Девочки, привет! Может кто сталкивался с такой ситуацией! Купила телефон в М Видео года ещё не прошло, он у меня виснет постоянно, отпечаток очень редко срабатывает, и когда разблокировать нажимаю горит просто чёрный экран, нужно нажать несколько раз чтоб ввести пароль! Я вот думаю отнести его, примут ли его?! Вообще какие действия мои
Всем улыбок 😘
Комментарии
Я бы на вашем месте не по гарантии сдавала а новый взяла , если год не прошёл , вы имеете полное право , Просто когда будете отдавать на Экспертизу, прочитайте внимательно Договор , не ставьте галочку на ремонт , а на замену нового телефона , У меня знакомый так каждый год себе меняет телефоны
@tata1801, ну бюрократия она такая да ))) ну и не факт что будут голову кружить. Может сразу нормально будет 🤷♀️
@tata1801, ну из-за тыс 30 даже стоит побегать , я тут из-за 3500 изьипалась😂
По своему опыту могу посоветовать отнести телефон сначала в независимую экспертизу, потом уже сдавать в магазин😊и ждать результаты их экспертизы
Если конечно гарантия ещё не закончилась
В м видео нет проблем, вы отнесёте они отправят на экспертизу а вам дадут взамен какой нибудь пока ходить, потом если выяснится брак то поменяют на новый
@anka2010anka10 я вот не хочу чтоб ремонт был, потом это бесконечно будет
@manaartema, к великому сожалению это технически сложный товар и только так. а то что виснуть начинают дак на это и рассчитано компаниями
@manaartema а иначе никак .только экспертиза и ремонт .
попробуйте обновить по или скинуть до заводских. вообще по зозпп после 14 дней только ремонт, если его он не ремонтопригоден только тогда обмен
Гарантия если есть, то примут, но скорей всего в сервисном центре, отправят на экспертизу, а там уже решат заводской брак или нет, распространяется гарантия или нет
Почитайте договор
Там все должно быть написано
Какой срок гарантии и на что распространяется 🤷♀️
Исходя из этого будите знать что вам делать и куда идти..
@manaartema какая разница, какие-то документы, чеки, гарантийник быть должны 🤷♀️
@__mom_._ гарантия 12 мес, на чеке и все
Обязательно примут и предложат либо забирают они и отправляют на диагностику( это дольше) либо назовут сервис куда отнести, телефон гарантией год у магазина и 2 года по закону о защите прав потребителей! Его пробивают по вин номеру! Я отдавала так даже без чека, вопросов не возникало! Если не смогут починить выдадут новый аппарат, если Вашей вины в этом нет ( например если не роняли в воду)