Mom.life
Лена
elenka85
Лена·Мама двоих (9 лет, 12 лет)
post image
Девчонки, вдруг у кого-то уже был подобный опыт и чем он закончился. История такая: пол года назад я покупаю в подарок мужу на Новый год телефон Хуавей, в официальном магазине. 2 января мы заехали в мегафон и получили новую симку размера нано. Все было прекрасно ровно до понедельника. Утром муж берет телефон, а на дисплее «нет сети», перезагрузил, не помогло. Решили вынуть- вставить сим-карту. Нажал на Слот, потянут за него, крышка слота остаётся у мужа в руках и из слота тянутся белые пластмассовые «сопли» расплавленной сим-Карты. Ни сам Слот, ни симка оттуда не вылезли. Разумеется, телефон на гарантии, звоним, отвозим на Тверскую телефон. Они там его приняли на диагностику, через час мне приходит смс о том что я должна оплатить ремонт 2240, так как Слот сломали мы сами и это не гарантийный случай. Я бодалась по телефону с ними, но Хрен с ними, согласилась на платный ремонт так как телефон очень нужен. Ещё через час приходит смс что я должна за ремонт 12340!!!! Звоню,охреневаю, они объясняют что симка-то потекла и материнскую плату зацепила, надо менять! Я отказываюсь от ремонта. Звоню в представительство на горячую линию, жалуюсь, обещают разобраться. И вот приходит очередная смс: отказ в гарантийном ремонте правомерный! Я забрала сейчас телефон, завтра отнесу его на независимую экспертизу, и по результатам буду подавать в суд. Ах да, на мой вопрос как такое могло произойти что симка расплавилась, они ответили что это я вставила обрезанную симку. Я звонила в мегафон, те в свою очередь фиксируют выдачу сим-карт и готовы мне предоставить справку, что выдавали новую. Вот такая говняная история. Продолжение следует....
17.07.2019
2

Лучший комментарий

Комментарии

krsh3
Shen·Мама троих детей
очень интересно узнать расклад...а Вам удачи в этом тяжелом деле
17.07.2019 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)
К инфе:
ссылка

Вы, кстати, производителю написали?
17.07.2019 Нравится Ответить
elenka85
Лена·Мама двоих (9 лет, 12 лет)
Нет, на сайте не нашла инфу куда писать. Точнее все сайты сводятся у представительству, а с ними я уже общалась, они составляли устную претензию
17.07.2019 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)
@elenka85 напишите на английском.
Гарантия же от производителя.
И в суд на него подавать можете.
Пусть решит вопрос и скажет, к кому вам обратиться
17.07.2019 Нравится Ответить
Читайте также