@elenasnapeleva, как сказала директор: «У вас есть право на 28 дней отпуска в год по договору, вы можете им воспользоваться. Можете не использовать, тогда перерасчёт будет только по питанию [140 вроде рублей в день]. Потому что по болезни мы перерасчёт не предоставляем». Это ее сообщения. У нас была очень неприятная с ней переписка, в целом мне этот человек оказался неприятен. Если бы я была уверена, что в другом саду ребёнку понравится, я бы однозначно его перевела.

@elenasnapeleva, а по поводу занятий: иногда были танцы, пение, поделки и правда делают, больше ничего такого...

@superkate Добрый день, Екатерина. Пусть поздно я заметила, но такое без внимания оставить не могу. Раз уж Вы вынесли это в сеть, я дам официальный ответ на все ваши замечания и каждый читатель сам сделает выводы.

Мы официальная организация и работаем в рамках договора, который вы получили на руки, подписали, а значит согласились соблюдать. Перерасчёт во время отсутствия (по любой причине) делается только за питание, остальная оплата является обязательной. Вы болели в феврале, и мы сделали тогда исключение для вас - 100% перерасчет, хотя договор этого не предусматривает. В июле Вы потребовали от нас того же, и мы смогли предложили вам 50% скидку в счёт отпуска, которой Вы и воспользовались! Перерасчёт был произведён.

По питанию, Вы забыли упомянуть, что Ваш ребенок малоежка, и кушает только определенные блюда. Мы уговариваем, но насильно не кормим. Мы даже не подозревали о проблеме, так как никто ее не озвучил. Тем более папа и дедушка говорили, что это нормально и дома малыш кушает так же. Мы могли бы организовать индивидуальное питание, все обсуждаемо.

Температура помещения соответствует нормам, что подтверждают термометры. Всегда бывают детки, которые потеют больше остальных. У разных детей разная комфортная температура – это нормально. За все время Вы ни разу не упомянули о том, что вас это беспокоит. Мы бы вместе подумали, как решить этот вопрос.

Расписание занятий висит в каждой группе, в частности пение и танцы проходят 2 раза в неделю, а не иногда, а также еще 14 игровых занятий и много всего интересного. Возможно, Вы были не осведомлены о такой насыщенной программе, так как очень редко приходили в садик.

По ветрянке родителям (на чье имя договор) была произведена рассылка в вайбере и лично сообщили каждому вечером. Все родители были в курсе с первого дня. Это уже вопрос к тем, кто забирал ребенка. Не услышали, не передали, не поняли. Мы сообщили своевременно. А объявление о карантине висело на двери вплоть до его окончания. Нам жаль, что малыш получил осложнения и переболел кератитом. Об этом мы узнали, когда сами поинтересовались, как у вас дела и когда вас ждать. Что у ребёнка такое заболевание и вас не будет весь месяц мы узнали тогда же. Прошло 1,5 недели, после выставления счета. Вы нас не оповестили.

По конъюнктивиту был всего один! случай, в начале мая, а вы болели в июле. У вас не было контакта, поэтому вам не сообщили. Мы можем это подтвердить справкой от врача и отметкой в журнале заболеваний. Обвинение во вранье безосновательно.

Обидно слышать, что я Вам неприятна и вызвала столько негативных эмоций, лишь потому, что действовала в рамках заключенного договора об обоюдных обязательствах, особенно учитывая то, что мы шли на уступки, старались найти компромисс, хотя, по условиям договора, не обязаны были этого делать. За все время, не смотря на регулярные задержки по оплате, мы ни разу не отказали в приеме ребенка. Всегда относились к малышу с любовью, а к Вам с уважением. Мы впервые получаем такие высказывания в адрес садика, и лично мой, как человека и руководителя. Отзывы доступны в наших соц сетях и на сайте suncity-samara.ru Но что бы не случилось, мы всегда открыты для диалога. У нас не стояла цель обмануть вас, обсчитать, и уж, тем более, я не думаю только о деньгах. Это слышать оскорбительно! На первом месте всегда дети, их безопасность, развитие и комфорт. Как вы сами отметили, Вашему ребёнку у нас нравилось, он прекрасно проводил время и научился многим вещам, а значит цель достигнута.

С наилучшими пожеланиями, директор детского сада "Солнечный город", Зверева Алена Александровна.

@oksa-oksa а вам сколько было когда отдавали в сад??сколько была адаптация,понимаю что у всех по разному ,но все же.

@elenasnapeleva, в 3 года, адаптировались за неделю.

@oksa-oksa ой ну здорово.Спасибо еще раз.