‼️‼️‼️История уже избитая, но почему бы не напомнить о ней сейчас, после очередного, так сказать, бизнес кейса.
И своим родным лучше подключите уведомление по смс о состоянии на счетах, это действительно в случаях мошенничества может стать важным подспорьем для отпора мошенникам.
В субботу ко мне обратилась моя тетушка с рассказом о том, что, кажется, у нее что-то произошло с ее счетом в #втббанк.
Итак, хронология событий.
В субботу ей с утра поступил звонок:
- здравствуйте, это втб страхование (хаха), мы обнаружили, что с вашего счета произведено списание крупной суммы, порядка 100 т.р. на счет в Брянске
(вам страшно? Ну, я б тоже напряглась, так воот тетя напряглась)
- здравствуйте, а откуда мне знать, что действительно произошло? У меня сообщения не приходят (вот тут ошибка номер раз). И вообще, может быть, вы тоже мошенники, а?
- да, Боже упаси, какие мы мошенники, посмотрите на наш номер телефона, и посмотрите на номер телефона на обратной стороне, они же совпадают.
(и тут тетушка в силу возраста – ей уже за 70, расслабилась и невнимательно посмотрела, и тест на внимательность не был пройден: телефон #втббанк ‪+7 495 777 2424‬ , а телефон звонящего ‪+ 7 499 777 2424‬)
- о, ну, тогда да, а может мне лучше в отделение банка сразу пойти? Операции заблокировать?
- что?Вы мне не верите? Я же представитель ВТБ страхование, мы с вами сейчас все вернем, и не надо вам никуда ходить ….
И дальше начались сказки про белого бычка
- мы сейчас будем проводить операции по возврату, вам будут приходить коды, и мы будем проводить операции по возврату (2 раза – ахаха)…
- да, хорошо
- вам сейчас пришел код
- да
- продиктуйте и скажите возврат или зачисление (вот на это тетушка особенно повелась)
- 322да 223
И все с таком духе
- вы это коды все из смс удалите, а то мошенники воспользуются (три раз ахаха), я вам завтра перезвоню, а то за день мы вам можем только 50 т.р. вернуть и завтра мы с вами все доведем до конца…
Далее, у тетушки неспокойно на душе стало (Слава Богу), перезвонила по их номеру, соединение не произошло. И рассказала моим родителям, которые натренированы мной и сразу ее перенаправили ко мне.
Тетушка начала со мной спорить практически, что такое же не может быть, это же втб страхование, они не могли, они не такие. Мне удалось победить это доверие к ним, и мы позвонили в банк, паралелльно я проверила номер, с которого звонили, и указала на невнимательность.
Ситуацию мы разрулили, карты и счета заблокировали, теперь будет квест по возврату похищенных со счета денег (достаточно крупной суммы). Это уже другая история будет, надеюсь, со счастливым концом.
Отдельное спасибо опреаторам #втббанк за быструю реакцию и скоростное блокирование операций, которые еще не были проведены.
Ну, и думаю, что обязательно обратимся в полицию с заявлением, возможно, получится данных «милейших» людей привлечь к ответственности.
Вишенка на торте: когда мы общались с банком, то в это время 3 или 4 раза звонили мошенники, видимо, у них что-то пошло не так, хотели уговорить на проведение еще операций.
И в завершение еще раз напомните своим родственникам в возрасте и пожилым родственникам, что:
1.       НЕЛЬЗЯ никому сообщать пароли из смс от банков
2.       Сотрудники банка НИКОГДА по телефону не запрашивают никакие коды
3.       Если сотрудниками банка обнаружены подозрительные операции, они звонят и собщают конкретный номер операции, сумму и место ее совершения и спрашивают совершали ли вы в данный момент действия по карте/счету. Если же это были не вы, то предлагают заблокировать счет/карту с дальнейшим посещением отделения банка. Не предлагают вернуть деньги на счет через проведение операций.
4.       Если есть сомнения, то перепроверьте внимательно, повесьте трубку, проверьте телефоны и контакты в спокойной обстановке, и попросите перезвонить.
5.       Сомневаетесь, позвоните в банк по ТЕЛЕФОНУ БАНКА или сходите в отделение банка.
 
И берегите себя и своих близких, так как мошенники не дремлют‼️‼️‼️
#мошенники #банковскиемошенники

ссылка