На всех этикетках продуктов из ВКУСВИЛЛ значится: вы можете вернуть не понравившийся вам товар без…
На всех этикетках продуктов из ВКУСВИЛЛ значится: вы можете вернуть не понравившийся вам товар без чека.
Ну, пришло моё время. Купила я на днях клубнику в одноименном магазине. Помыла её спецсредством, оторвала листики и преподнесла мужу на закуску)
Клубника явно горчила. Не меняла своего внешнего вида несколько дней - что странно. И я решила проверить на чистоту лозунг продавца)
Закинула всю клубнику в пакетик и спустилась в магазин.
Передала продавщице пощипанную клубнику и объяснила ситуацию.
Через две минуты триста рублей были у меня в кармане. Вопрос был один: чем не угодила такая красота)
Довольная, я пошла и потратила деньги на кофе и мороженое :)
Все сильней люблю ВкусВилл. ❤️❤️
А вам приходилось возвращать продукты питания? Без проблем?
Ольга·
Мама сына (3 года)
Я вернула лоток куриной голени через 2 дня после покупки. Даже спрашивать ничего не стали, по запаху было все понятно
🌸 ·
а каким спецсредством моете клубнику?
💝 Олеся мама Matt & Ilyusha··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Вот этим
Мария И·
Мама двоих (1 год, 10 лет)
Да. Банку огурцов😱 в ней были живые тараканы. Пришлось пригрозить санэпидемстанцией, потому что забирать своих тараканов они не хотели
💝 Олеся мама Matt & Ilyusha··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Правильно!!
Имя··
Мама дочки-младенца
Мария·
Мама сына (3 года)
Мне тоже деньги вернули)) собиралась на дачу и я не проверила чек... мне пробили на 2 пачки творога больше 🤷♀️ по факту мне это было не доказать. Написала через приложении и на следующий день вернули деньги 😄 без всяких проверок
Ольга··
Мама сына (3 года)
На будущее: если ещё будут такие ситуации требуйте чтобы они посмотрели камеры.
У меня в метро была такая ситуация, пробили на упаковку кошачьего корма больше, чек сразу не посмотрела. На следущий день муж ездил, камеры посмотрели и деньги вернули.
Ekaterina·
Мама двоих (младенец)
Креветки за 800 р вернула, потому что воняли тиной и есть их было невозможно
Виктория·
Мама сына-младенца
Возвращали торт "Киевский", был ужасно невкусный, забыли положить безе и крема пожалели. Морс, потому что прокис.
Пару раз возвращала деньги через приложение: пробивали больше упаковок, скидка не проходила.
Молодцы они в этом плане!
💝 Олеся мама Matt & Ilyusha··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Супер!
Женя·
Мама сына (1 год)
Да, пришли домой из Вкусвилла, открыли банку с лечо или овощами какими-то, не было хлопка. Муж это заметил, насторожился, сходил и отнес им (без чека). Заменили на годную вообще без проблем.
Да, тоже их люблю :)
По моему опыту, пока что только Икеа и Вкусвилл предоставляют реально клиентоориентированный подход, молодцы, люблю их 👌☺️