Девочки,такой вопрос Покупали путевку в отель Турции ориентируясь на деток (детский стол,…
Девочки,такой вопрос
Покупали путевку в отель Турции ориентируясь на деток (детский стол, развлечения,анимация,детский клуб)
По приезду ошарашили,что в наш отель мест нет и нас заселили в др отель
Территории нет,детского клуба, стола тоже,территории нет,вторая линия.
Переселять они нас не будут а наш отель
Как грамотно нам действовать в этой ситуации,можно ли требовать компенсации с турфирмы,что надо в таких случаях делать?
Кристина ·
Мама сына (2 года)
У сестры было так на Кипре.
Вообще у вас есть все доки на руках, где должны быть данные куда мы покупали тур. Им это помогло при данной ситуации.
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
мне вот интересно,что по приезду можно сделать?!
Кристина ··
Мама сына (2 года)
@olgadzyuba, ну на мой взгляд как минимум претензию написать турфирме, которая продала тур. Так же и на библио глобус.
+ надо узнать разницу в цене по отелям и требовать компенсацию
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
я так и хочу,думала тут ещё напишет у кого такое было или туроператоры подскажут
Анна·
Мама сына (3 года), беременна (33 нед.)
Нужно найти гида вашего сразу и пусть разбирается, не должно быть такого. Ещё связаться с тем, у кого покупали тур, пусть разбирается с оператором
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Гид Говорит,что у них Рамадан и что типо все турки скупили номера в отеле,заплатили больше и им дали номера🤔
Анна··
Мама сына (3 года), беременна (33 нед.)
@olgadzyuba, ну вот если у вас есть настроение бадаться с ним, библиоглобусом и турагентом, мне кажется можно ещё выбить отель свой. У меня подруга турагент, говорила если селят в другой отель, он должен быть лучше. Но мы благо не сталкивались с этим
🫦·
Что у вас за туроператор?
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Библио-Глобус
Кристина ··
Мама сына (2 года)
@olgadzyuba, вот у сестры с ним же проблема была.
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
тут отель,в который привозят и от др турфирм
oldie but still fucking goldie·
Мама дочки (6 лет)
Туроператор что говорит?
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Разбирается
Юлия·
Мама дочки (4 года)
Однозначно на поямую с туроператором, это элементарно быстрее. Турагент пусть тоже им наяривает, Ругаться, звонить и говорить, что не останетесь жить в этом отеле.
Такое бывает, это факт, но как правило самым активным за 1-3 дня находят номер, еще и плюшки в качестве компенсации.
Если не будете тормошить гида от Библио-Глобуса и сам Библик, вас так и оставят в другом отеле. Как турагент вам говорю.