Если сим ваша , то попробуйте по загранпаспорту или водительскому восстановить. Если зарегана не на вас , то есть процедура замена сим пользователю, в салоне объяснят как это можно сделать . А так я сомневаюсь, что вам кто то поможет, в салонах камеры , это увольнение и уголовная ответственность.