Вопрос в студию!..🥁 Итак,дорогие друзья,кто расторгал договор с Ростелекомом?как вы это сделали???🤔

Question

Лана · Answer

Ох у меня была эпопея с расторжением🤣. Приехала в офис рассторгать договор, там говорят, что расторгают только по телефону, при чем приезжала с картой их, чтобы им сдать ее обратно. Звоню, говорят: у вас не сдано оборудование. Поехала опять, сдала карту, погасила долг, звоню опять, там говорят нужны ваши паспортные данные, а я не дома. Ладно, приехала домой, звоню с паспортом, говорят: вы меняли паспорт, у вас другие паспортные данные, надо написать заявление на смену паспортных данных и скинуть им на электронку. Ладно пишу им на электронку и заодно пишу, что расторгните мне наконец договор, они пишут: заявление на расторжение надо прислать отдельным письмом. Ладно, высылаю отдельным письмом. Отвечают: заявление на расстрижение надо написать от руки и прислать снова. Ладно, все сделала. Через месяц приходит счёт на оплату. Пишу им опять, что за фигня?! Пишут: вообще заявление принято повторно🤦‍♀️. Вроде бы рассторгли, но это не точно🤣

Mamamama · Answer

Вот это геморрой 😵нам сегодня сказали,что расторгли,за оборудованием приедет мастер,НО! заберёт только приставку,роутер по какой-то акции остаётся нам..🤔мужу ничего толком не объяснили.вот чует мое сердце,что потом нам счёт выставят за этот подарочек "по акции"..

Лана · Answer

@knopa4ka, ещё возьмут за выезд мастера или ещё что придумают 🤣

Mamamama · Answer

@delirium точно,за ними не заржавеет😂

Александра Молотилова · Answer

Сейчас договора расторгают только по телефону. Оборудование можете сдать в любой офис. Долг нужно оплатить за предыдущий месяц и до дня расторжения. Т.е если вы к примеру договор расторгните завтра то счёт вам выставят за 28 дней.

Анастасия · Answer

реально говноконтора расторг муж договор тоже какой-то долг насчитали , причём качество было отвратное , намучились знатно с ними

Анастасия · Answer

@knopa4ka, у нас типо безлимитный интернет стабильно заканчивался в 20 числах , на вопрос как так предложили доплачивать больше  , и ещё прикол пока стационарный ноут не включишь телефоны на вай фай не работали ( приглашали мастера сказал какая-то фигня именно с их роутером) и цена значительно внушительней чем интерсвязь.

Mamamama · Answer

@anastasia1407 ,видимо заточены на выманивание денег любой ценой,репутация им не важна 😒а сейчас какой провайдер у вас?

Анастасия · Answer

@knopa4ka, у меня там в руководстве работал знакомый , разругался с вышестоящим , сам говорил что козлы там. Сейчас интерсвязь.

Мария · Answer

Муж ездил в дирик или глобус, там закрыл наш, остатки средств перевёл на счёт родителей, иначе говорит «это жопа»

Дарья · Answer

Мы звонили. Она оказалось что нам оборудование дали в собственность, а у нас акт был на аренду. 5 месяц ругаемся с ними. Отключили давно, но вот деньги возвращать не хотят, претензии каждую неделю оставляем. Муж этой проблемой занимается

Mamamama · Answer

Бардак😲

Эля · Answer

Приходите к ним в офис, ездила в академ, сдаете им оборудование, они отдают вам акт приема-передачи, мне они еще деньги вернули

Mamamama · Answer

Короче,я уже поняла,что в академе офис более менее адекватный😏а деньги вернули за что?переплата была по счету?

Эля · Answer

@knopa4ka да переплата была, вернули 400 с копейками и потом еще долгу рублей на 800 приписали 😁

Mamamama · Answer

@elvira_t хитро#опые конечно😎

Ульяна · Answer

Такая же фигня была, не могли расторгнуть договор, в офисах типа они не умеют. В итоге муж как то расторгнул, давно, но ему потом позвонили и сказали, что он им должен 1000₽ за неуплату после того как расторггли. А они считали абон плату все время. В итоге он оплатил. Они эту оплату не провели. И в суд подали. Это говноконтора та ещё

Эля · Answer

Была подобная ситуация, только я им сказала что платить нечего не буду, оставляла 2 раза претензии на горячей линии, в итоге долг списали

Mamamama · Answer

1000 вам насчитали наверно как пост оплату за услуги 🤔кредитная система,так называемая..мы конечно с мужем настроились по-боевому,но вот меньше всего хочется тратить время свое и нервы((

𝐊 𝐫 𝐢 𝐬 𝐭 𝐢 𝐧 𝐚 · Answer

Пришли в отделение, написали заявление

Mamamama · Answer

В какое отделение ходили?муж съездил в офис в Алатыре,его отфутболили(сказали звонить на горячую линию и там выяснять

𝐊 𝐫 𝐢 𝐬 𝐭 𝐢 𝐧 𝐚 · Answer

@knopa4ka Мы живём в академе, в местное и сходили. Никаких проблем не возникло

Mamamama · Answer

@ygmommy_ekb_textile в крайнем случае приедем к вам в академ)))

Лучший комментарий

Комментарии