Девочки такая ситуация!
Заказала посылку в Некст , доставка бесплатная!
Курьер должен был доставить сначало 25го, посылки не было! Позвонила ему, он " я не успел, доставлю 28го!(то Есть сегодня) вчера отслеживаю посылку , а там будет доставлена 27го с 16.00-18.00! Я подождала до 18.30 И пошла на площадку с ребенком! В 20.30 приходит смс , что курьер на смог доставить ! Звоню ему, а он мы вам звонили 2 раза, а дозвониться не смогли! Посылка снова уехала на склад! Притом что пропущеных не было! Кто имеет дело с некст, как мне поступить дальше? Может звонить на горячую линию ?
Комментарии
У нас два раза были такие «качели» с мист экспресс. После этого, всегда сами забираем у них со склада в Одессе .
@alyonabu @margusha11 спасибо девочки, попробую на горячую в мист! А то очень обидно, посылка на 1300 грн
У нас постоянно один и тот же курьер на мист, мужчина метеор просто, звонит мне быстрее, чем приходит сообщение с мист, так что это ещё зависит от курьера наверное, звоните на горячую линию!
@lerasolnce ну найдите на сайте миста номер телефона. или напишите в чат. в конце-концов, вы можете сами забрать посылку с сортировочного центра,если она нужна срочно. я тоже попадала на таких курьеров🤷♀️
@margusha11 Так дело в том, что отделение в городе не одно, на какое посылка снова ушла неизвестно
@lerasolnce та они скажут! Звоните, пишите. можно и в некст позвонить,конечно. я просто не в курсе есть ли у них поддержка на русском языке, а т.к я не владею в совершенстве англ, всегда звонила в мист.
Звоните конечно! Я один раз столкнулась с хамством курьера у панамы. И типа не знаем когда доставит снегопад нам неудобно вашу большую посылку в машину запихивать, лучше кучу маленьких. Позвонила на горячую линию, мне потом дважды перезванивали с извенениями какие-то менеджеры и посылку доставили на следующий день!
Для мист экспресс эта норма 🤦♀️ самая ужасная доставка.