Хочу поделиться с вами своим возмущением по поводу работы номера 112. Вчера весь вечер была в расстройстве. Во время прогулки увидели, что беременная девушка упала у магазина в предобморочном состоянии: вся белая, губы синие, судороги во время обморока. Я начала вызывать скорую по 112. Объяснила ситуацию (на мой взгляд критическую), на что посыпались вопросы: адрес, фио девушки, год рождения, срок Беременности (девушка в полуобмороке, отвечает медленно), и тут меня спрашивают мой контактный номер, мою фио и прописку!!! Я рявкнула на оператора, что женщина синеет . Нам не отправили машину скорой, а соединили с местной больницей (Искитим). И тут вопросы посыпались заново!!! Все, кроме моих данных (и на этом спасибо😡). Я понимаю, что ложные вызовы бывают, и у них обязанности такое спрашивать, но это же драгоценное время без помощи больным и пострадавшим...( а если рядом никого нет, и скорую вызывает сам больной, еле шевелит губами..так же будут «пытать» контактным номером и пропиской!? Я в негодовании. Даже страшно оказаться в подобной ситуации...(
Лучший комментарий
Комментарии
Я не знаю как работает у них система, но полагаю, что скорую уже отправили к вам и далее стали спрашивать данные, не сама же оператор должна была к вам выехать ...
Есть такая вероятность. И это было бы здорово, если бы отправили сразу. Но адрес переспрашивали. И ехали относительно долго, хотя, у меня могло исказиться течение времени.
@syshinaelena, лучше переспросить, чем отправить «не туда»
@_manon, и с этим согласна. Надеюсь, так все и было. Тогда не так грустно и страшно )
Ой, можно я немного вступлюсь за них. Они спрашивают, что случилось и если экстренно одновременно пока ваши данные и больного спрашивают отправляют сигнал на скорую. Конечно есть бараны в любой профессии, но вот у меня у брата супруга фельдшер говорила мол так.
Пока спрашивали, должны были подать сигнал, но меня просто перенаправили по линии, и я заново называла все данные девушки, которая синеет на глазах. Может, Это не экстренно для них...(( Я не говорю, что плохие операторы, понимаю, у них есть инструкция и т.д. Меня удивила сама система работы, организация «экстренной службы».
Это их работа к сожалению или к счастью...
Всегда обращаясь в скорую, пожарную и подобные организации будьте готовы назвать все данные и причины вызова... Нас на работе этому, как зомбиков учили, каждый раз одно, да потому. Но в ситуации, где присутствует стресс, паника люди забывают обо всём напрочь. Если бы я обращалась, меня бы тоже как и Вас бесило это всё, но увы только в фильмах по 2 секунды вызывают скорую, а приезжает она за 3 секунды.
Да, вот из-за паники и была злость и нервы на операторов. Конечно, они не виноваты ни в чем.
@syshinaelena да все эти операторы скорых, пожарных, водовозок, газовых, сотовой связи и подобное, имеют общение с людьми, а как правило работа с людьми - это самая неблагодарная работа. Сколько в день им приходится выслушивать хамства и проклятий в свой адрес, но при этом держать лицо своего рабочего места.
Сколько я этих банков уже обхаяла, достали до невозможности - звонят и звонят, да одни и те же ведь, да с одними и теми же предложениями, да так настырно, да ежедневно, да разные операторы...а достаётся всегда одному 😁😁😁
@fizruk, это точно...работа сложная. Банкам достаётся изрядно😁
Ужасная ситуация....Но чем в итоге всё закончилось? Надеюсь,всё хорошо с девушкой?
И да,вы настоящий герой!!!👍
Приехала скорая, мы её передали бригаде, её под руки завели в машину. Но ей уже на улице становилось легче. Посадили на стульчик и дали воды. Героем была бы, если умела оказывать помощь, а не причитать «держись, котик, сейчас приедут врачи». А операторы все беседы ведут 😡
@syshinaelena да всё равно,сколько случаев,когда людям плохо на улице,а все мимо проходят и думают,что человек пьяный лежит или куда хуже стоят и видео снимают! А вы сделали всё,что в ваших силах,умница!
@viktoriyagr88, про видео - это страшно (( 21 век творит с людьми не понятно что...надеюсь, скоро пройдёт этот «бум» инстаграмма или куда они потом это все выкладывают..
Мы не так давно вызывали скорую мужчине, сказали что судороги и посинел, мы прохожие и ничего не знаем, на этом все) по идее они не должны вас спрашивать ваши данные, зачем я буду говорить свои данные когда я просто прохожий... Номер если что есть, пожалуйста, а так извините не скажу)))
Вот так и работает наша "скорая" помощь, очень медленно и тугодумно 🤦
Вот и я психанула. Мне не жалко данных, я бы все назвала (тем более, в базе все есть у них, я уже вызывала по этому номеру пожарных 2 раза), но когда человеку плохо, тем более беременной, как- то не уместно беседовать с ними.
Даа, есть такое у "экстренной" службы, так парня убили на оживленной трассе, он нарвался еа каких-то мразей, те начали его преследовать, явно угрожая, он пока уезжал от них, звонил 112, те могли как-то помочь, там потом было разбирательство
@hetaera_tais, да я слышала по телевизору, что уже столько денег вложили в эту систему 112. Там чуть ли не миллиардами измеряются затраты
Да, к сожалению так... хотя назвать вы можете Иванов Иван Иваныч улица Иванова дом 5.... тоже была в такой ситуации.... только 03 ... смысл расспроса и переадресации опять на допрос не понимаю
К сожалению это наша прогнившая система😞только не поняла, почему сразу не позвонили в скорую, а на 112
Я пару раз вызывала пожарных по этому номеру. Так как через 101 попадала в Новосибирск, и они тупо бросали телефон. А на 112 очень быстро берут трубку, сами могут определить место положения (я не знала точного адреса, потом вывеску магазина прочла), быстро переводят звонок. Не знаю, что нашло на них в этот раз.
Ужас какой
Странные создания там работают
@hetaera_tais, согласна с тем, что организация работы такая, но разве так должно быть, когда человек на глазах синеет
Это очень страшно все, когда мне было 10 лет и мобильников ещё не было мы с мамой и 7летней сестрой были дома втроём, у сестры порок сердца и начался жуткий приступ а так как он был в первый раз незнали что делать, мама в шоке отправила меня звонить в скорую из автомата, так вот я звонила и плакала, просила их приехать и только с 4го звонка один оператор плюнул на детский голос и принял вызов, сестра жива благодаря ему😭
К сожалению это наша прогнившая система😞только не поняла, почему сразу не позвонили в скорую, а на 112