Почему в сфере обслуживания, да ещё и в гос учреждении, часто работают грубые люди?
Если не нравится работа с людьми, если вас это напрягает, зачем там работать?
Сегодня с дочкой поехали в соц.защиту. С ней потому что вариантов с кем оставить нет. Муж на работе, бабушки тоже работают.
В автобусе пока ехали все было отлично. Доехали пришли туда.
Малышка стала ходить там, все хорошо. Когда я стала не пускать её в коридор она заплакала. Я успокаивала как могла. Это продлилось буквально пару минут, но она не орала дурниной, а просто немного плакала.
И тут мне, работник выдает в достаточно грубой форме: "женщина выйдите в коридор и там успокаивайте. Нам тут целый день с больной головой сидеть." Еще раз повторю, это было сказано достаточно грубо.
Я понимаю, ни кто не обязан слушать крик моего ребёнка, но можно было бы не так грубо это сказать. Более уважительно или доброжелательней. Да даже нейтрально и то лучше.
Я ушла. Не захотела ни кому там ничего высказывать. Просто так не приятно стало. Не ужели, так трудно быть немного добрее к другим. Если даже та же самая фраза была бы сказано другим тоном, без проблем я бы вышла и успокоила её там. Зачем сразу грубить? Вот объясните мне пожалуйста.
Комментарии
Не спорю, работа с людьми тяжёлая, сама работала оператором и там заведомо было больше негативно настроенных людей. Но это не означает, что раз ты вытерпел 20 негативных клиентов, значит на 21 можно сорваться или огрызнуться..
@irri_ka конечно такого не должно происходить,но люди не роботы.
Могу аналогично сказать - почему все, кто приходит в госорганизацию, считают своим долгом спустить всех собак на работника？ Я госслужащий, и чего я только не наслушалась за время работы. Да мы же виноваты во всем, включая личные проблемы и мировой кризис.
@galaktika_ не спорю, есть и такие люди. Давайте менять мир в лучшую сторону и в первую очередь начнём с себя и будем относится к другим добрее🙏
@irri_ka ну может ПМС у нее или колготки порвались прямо перед выходом. Или перед вами мудак какой-то был. Это человеческий фактор. И совсем не факт, что тетка злая. А может и злая, но другие милые и хорошие, а вы всех под одну гребёнку. Всякое в этой жизни может случиться...
@ska_zka нет, не всех, да там были и другие, которые улыбались. Я говорю именно о грубых
Я думаю у этой женщины нет детей. И она не понимает как трудно сидеть в очереди с маленьким ребенком.
Да там то как таковой и очереди не было, мы следующие должны были быть.. А женщина уже достаточно в возрасте была, около 45-50
Вот это не факт кстати
У нас начальница терпеть не может детей . Свой ребёнок есть. Вроде нормально реагирует на детей своей племянницы .
Но чужих -терпеть не может
Через подобные учреждения ежедневно проходят сотни людей,за день ни одни ребенок в очереди устраивает истерику,десятки приходят качать права,многие непонимают почему и как....В общем перечислять случаи можно бесконечно..Я согласна,что должны быть приветливые и вежливые люди работать,но могу и их понять!Вообще любая работа с людьми очень тяжелая,а мы не роботы!Я сама делаю замечание,когда мне отвечают грубо,но потом в душе понимаю,мало ли что там стряслось до меня.