Девочки, всем добрый день)) Я 5 мая купила балетки в Монро, сегодня иду с женской консультации и вижу, что рвется по нитке, что делать? Я впервые с этим столкнулась... Кто-нибудь был в такой ситуации? Подскажите, что делать? Деньги мне кажется не вернут...
Комментарии
Я и вернула, только на экспертизу, деньги мне вернут после неё, если признают, что это заводской брак. Сказали, что позвонят
Купила раз в монро и больше не пойду туда. Покупала осеннюю обувь, срок вышел, а я только одела их и через месяц у меня просто отпал каблук. Они мне предложили только ремонт. Ок. Зиму пролежали, весной снова месяц проносила и та же история.
Написала я заявление, сказала, что эксперт посмотрит в течение 10 дней, брак это или нет, потом будет видно. На что я ответила, что левый макасин тоже начинает рваться. Конечно они могут признать, что это я специально порвала. Я ей сказала, чтоб меняли на деньги или на обувь, на что администратор мне ответила, что сначала должны отправить на экспертизу
Если начнут отнекиваться откройте закон о защите прав потребителя,там буквально 2-3 статьи по этой теме,но все подробно расписано) но в принципе в течение 14 дней после покупки можно вернуть и без брака товар,в данном же случае должны вообще сразу обмен/возврат сделать
Что то Монро сдулся. У меня ботинки через месяц,а может раньше пошла трещина на подошве
Я их купила за 1600, на эти деньги я могла бы в стольнике или в обновке по салютной купить простые балетки, пары 2 и не париться
@protelena85 я тоже за 1600 ботинки))). Нет по мне лучше взять в Юничеле, Rieker, adidas. Проверенную обувь, пусть дороже в 2р, но на 5 лет точно)
Только муж покупал по своей карте, и в чеке его имя. боюсь, что надо с ним идти
Ой незнаю, Ваши бы слова, да Богу в уши... Как говорят
@natalya_kukarina чек могут восстановить, если помните дату и время покупки (особенно если платили с карты). Но тут уже сложнее, конечно
Конечно идите в магазин, у них еще действует гарантия, либо возврат денег либо обмен. Не забудьте паспорт, чек и если осталась, коробку от обуви.
Коробка конечно осталась, как не выкинула
@protelena85 ну и отлично, идите в тот магазин, где покупали.товар заберут на экспертизу либо могут сразу предложить обмен или возврат денег
С чеком, паспортом и балетками в магазин оформлять возврат. В худшем случае заберут сначала на экспертизу.
Это проверять, не сама ли я порвала? Сколько по времени?
@protelena85 да, будут проверять не были ли нарушены правила эксплуатации, которые привели к порче обуви. По времени не подскажу(( но вообще, покупка была недавно, поэтому должны вернуть деньги/обменять без проблем
Мне предлогала администратор ремонт (зашить, подлатать), я ей сказала, платите компенсацию, я из купила за 1600 и ходить в зашитых за такую цену, не горю желанием