Девочки, всем добрый день)) Я 5 мая купила балетки в Монро, сегодня иду с женской консультации и вижу, что рвется по нитке, что делать? Я впервые с этим столкнулась... Кто-нибудь был в такой ситуации? Подскажите, что делать? Деньги мне кажется не вернут...
Мне предлогала администратор ремонт (зашить, подлатать), я ей сказала, платите компенсацию, я из купила за 1600 и ходить в зашитых за такую цену, не горю желанием
Купила раз в монро и больше не пойду туда. Покупала осеннюю обувь, срок вышел, а я только одела их и через месяц у меня просто отпал каблук. Они мне предложили только ремонт. Ок. Зиму пролежали, весной снова месяц проносила и та же история.
Написала я заявление, сказала, что эксперт посмотрит в течение 10 дней, брак это или нет, потом будет видно. На что я ответила, что левый макасин тоже начинает рваться. Конечно они могут признать, что это я специально порвала. Я ей сказала, чтоб меняли на деньги или на обувь, на что администратор мне ответила, что сначала должны отправить на экспертизу
Если начнут отнекиваться откройте закон о защите прав потребителя,там буквально 2-3 статьи по этой теме,но все подробно расписано) но в принципе в течение 14 дней после покупки можно вернуть и без брака товар,в данном же случае должны вообще сразу обмен/возврат сделать
@protelena85 да, будут проверять не были ли нарушены правила эксплуатации, которые привели к порче обуви. По времени не подскажу(( но вообще, покупка была недавно, поэтому должны вернуть деньги/обменять без проблем