Как напомнить начальнице о её обещании?

Как тактично напомнить человеку о его обещании. Ситуация- Начальница мне обещала помочь в одном вопросе, разговор был месяц назад, забыла видно. Знаю, что сейчас на работе полная ж. И у них там завал. Позвонила ей сегодня,она сбросила и прислала сообщение, что позже перезвонит...но так и не перезвонила. Я вот не знаю даже, самой звонить или что?! У меня прям время идёт, вопрос должен решиться до конца мая. Была бы у меня возможность не обращаться к ней, не стала бы, теперь уже и не к кому обратиться...не люблю людей которые сами помощь предлагают, обещают и потом забывают....