Девочки, купили цепочку крестнице в Столичной ювелирной фабрике два месяца назад.
При покупке нам озвучили, что на изделие действует бессрочная гарантия. Сохраняйте чек и гарантию. Сегодня обратились по гарантии. В гарантийном ремонте отказали, т. к. нет бирки. Уверенна на 100 %, что продавец не озвучивал, что гарантия действует ещё и при наличии бирки. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Я уже готова обращаться в защиту прав потребителей.
Комментарии
Лопнула в звеньях. Предполагаю, что они специально на бирке не акцентируют внимание, а печатают отдельно гарантию. Вам в итоге сделали гарантийный ремонт?
@tatyana_136, так же лопнула
В том итоге отремонтировали , но у меня муж грозный))₽
Но честно говоря оно того не стоит лучше пойти в мастерскую запаять за 10 мин
А они делали больше 3х недель
Обязательно с бирками только принимают ..я хотела поменять серьги , но увы , без бирки не приняли .
@lilijar @valia1988 нам кроме чека дали гарантию и озвучили, что для ремонта, чистки и т.д. эти документы обязательно. Меня возмутило, что про бирку ни слова.
Бирка и чек сохраняются обязательно. Я обычно в коробочке с низу храню. Логично что вам не хотят чинить...а вдруг это не ихняя...как доказать... Чека в этом случае недостаточно.
У столичной фабрики так всегда
У нас тоже мужу пудрили мозги даже с биркой
У Вас порвалась?