Девочки,кто сталкивался с ситуацией,что тур куплен,вылет с дня на день,а ребёнок заболел 😢😢😢 Возможно ли вернуть деньги?
Лучший комментарий
Каждый случай индивидуален...сама работаю менеджером по туризму больше 10лет, и ситуации были разные. Все очень индивидуально и зависит от страны, туроператора и т.д. бывали случаи, что туроператор возвращал деньги даже при отказе за сутки до вылета
@oxana.shk это только через аннуляцию действующего тура. И, естественно, по наличию мест и действующим ценам. Но это можно указать, когда менеджер агентства будет связываться с туроператором по поводу аннуляции, может повлиять на лояльность в плане штрафа (к примеру, вообще не выставят). Как можно быстрее связывайтесь с агентством. Часто они подключают и свои каналы для перепродажи
Комментарии
@irachka_dzirachka мы на отдыхе.Турфирма отказалась возвращать всю сумму.Хорошо,что ребёнок пошел на поправку,вот и поехали, очень моря ждал.
@oxana.shk фух! Хорошего отдыха, пусть малыш поправится)
Читайте договор.
Мы не возвращали деньги, а меняли тур.
Знакомые в Таиланд оплатили круглую сумму, перед вылетом узнали о беременности и врачи запретили лететь. В итоге турфирма вернула только процентов 5 от стоимости, страховки не было и юристы сказали, ничем не помогут
Каждый случай индивидуален...сама работаю менеджером по туризму больше 10лет, и ситуации были разные. Все очень индивидуально и зависит от страны, туроператора и т.д. бывали случаи, что туроператор возвращал деньги даже при отказе за сутки до вылета
@oxana.shk это только через аннуляцию действующего тура. И, естественно, по наличию мест и действующим ценам. Но это можно указать, когда менеджер агентства будет связываться с туроператором по поводу аннуляции, может повлиять на лояльность в плане штрафа (к примеру, вообще не выставят). Как можно быстрее связывайтесь с агентством. Часто они подключают и свои каналы для перепродажи
@oxana.shk, после гнойного отита, рекомендуется три месяца не выезжать на море. Нам так в эпикризе написали.
Только если делали страховку от невылета, тогда вернут, а так нужно в договоре читать, ну или позвонить туроператору и рассказать ситуацию.
Страховка от невылета тоже действует не всегда, должна быть очень уважительная причина, в частности, госпитализация. Если это сопли, кашель и температура, то страховка от невылета не действует. Есть список страховых случаев, когда реально вернуть деньги за тур по страховке от невылета
Только если делали страховку от невылета, тогда вернут, а так нужно в договоре читать, ну или позвонить туроператору и рассказать ситуацию.