ПОГОДА БЫЛА ПРЕКРАСНАЯ, НАСТРОЕНИЕ БЫЛО УЖАСНОЕ🌞😏

Сижу сейчас,успокоившись спустя 3 часа,и размышляю. То ли нынешнее нежное положение бьёт в голову,то ли, действительно, я была счастливчиком и не сталкивалась с таким вопиющим хамством, то ли сталкивалась и это не касалось здоровья и необходимости в получении срочной бесплатной медицинской помощи, но сегодня я просто проревела n-количство времени в поликлинике #3 на улице Генделя, придя "на 5 минут " за направлением к хирургу для прохождения обследования в областной больнице уже завтра днём. А история такая...

Вчера ни с того ни с сего у меня открылось кровотечение не геникологического профиля, а проктологического. Сначала я не паниковала, ну мажет немного, ничего, в медэксперт завтра схожу. Уснула на часик, проснулась, а как бы льёт да алым цветом и выглядит минимум жутко, особенно, когда такое только при месячных видела и проблем ранее никаких подобного рода не имела. Вызвала скорую. Отвезли в бсмп, осмотрели, взяли кровь из пальца, отправили в областную, так как "нижний отдел кишечника-это не их профиль", у них верхний. Девочки на скорой и хирург в приёмной были милейшими, всё объяснили, рассказали, очень деликатно,неравнодушно себя вели. В областную отвезла та же бригада скорой, передали врачу, врач осмотрел, назначил лечение и сказал,что 19го предстоит обследование кишечника аппаратом, рассказал как подготовиться и отправил за направлением к хирургу по прописке, так как без него никак. При этом время мне уже записали, номер кабинета,просто надо с направлением туда подойти. Доктор говорит, мол,сами даже не идите в поликлинику, пусть родственник с этими справками возьмёт направление да и всё. В общем, ужас начался в регистратуре, когда только я открыла рот, чтобы объяснить зачем мне к хирургу, но совершенно агрессивная женщина начала произносить много букв,суть которых была в том, что беременным с 8:00 до 8:30 нынче подходить надо,вообще очередь там, если доктор примет...а уже 9 утра на часах. В итоге я ей задала вопрос (какой черт меня дёрнул?), почему она так по-хамски вообще отвечает, у меня вот справки с двух скорых и чувствую я себя неважно, а вы тут так общаетесь...на что получила ответ "И что мне теперь?" Короче, пошла я в кабинет к хирургу, там,конечно же, очередь. Но люди не все возмущались,спасибо, были добрые и адекватные и разрешили мне заглянуть в кабинет с тем, кто следующий заходит, чтобы уточнить информацию у доктора по направлению,спросить, что к чему и можно ли не ждать,сразу зайти. В первый заход у меня в руке оказался плащ и меня выгнали,именно выставили в грубой форме за дверь. Просто после хамства в регистратуре я так растерялась, что забыла про гардероб и это мой косяк (но орать? из-за плаща? "Выйдите отсюда,у нас тут не гардероб"). Сдала плащ. Вернулась и,подождав, зашла со следующим человеком. Но женщина-доктор-хирург в повышенном тоне прошипела "у меня тут не справочная, идите в регистратуру всё узнавайте ". Я ей пыталась объяснить, что мне как-то нужно быстро направление получить, вот куча справок со скорой так и так, но она меня отправила в очередь и ... я разревелась. Просто села и начала рыдать. Какие-то добрые люди сказали, что вот ещё кабинет хирурга, там пусто, давайте сюда идите,начали негодовать, почему себя так ведут вообще...и добрый дядечка хирург из другого кабинета мне всё подписал и выдал направление, правда, опять была проблема с регистратурой: меня записали к другому врачу (к той орущей женщине) и его медсестра по телефону пыталась добиться ,чтобы в регистратуре перезаписали к этому врачу на приём, иначе ж никик, система. В общем, преодолев непреодолимые сложности всё получилось! Справка,ура, ещё только на 3 этаже поставить печать у заведующей и всё. Заведующая ставит печать и отправляет в окошко #6. В окошке #6 очередь, ждем-с. Разговор с девушкой: я:-мне,наверное, у вас ещё какую-то печать нужно поставить? девушка (молча забрав листок): -ждать очень долго придётся. я: а что такое? в чем проблема? девушка:-2 недели минимум. я: -как 2 недели? У меня на завтра запись в 14 ч в такой-то кабинет. Девушка начинает что-то мне говорить в повышенном тоне, я понимаю, что она занимается непосредственно записью пациентов на обследования, спрашиваю, нужны ли мне от неё какие-то печати/дополнительные бумаги, так как меня на скорой в областной уже записали на обследование. Она недоумевает, зачем я вообще тогда к ней пришла, я уже даже не вникаю,зачем меня к ней отправили?...В общем, упаси боже, болеть в этом государстве, а ещё и в положении, ощущая полную беспомощность эмоциональную и физическую, когда сталкиваешься с грубостью, хамством, не готовностью пропустить человека с экстренной необходимостью в очереди.

Девочки, будьте здоровы! И пусть на пути будет как можно меньше идиотской системы и озлобленных людей.

#государственнаяполиклиника #генделя6 #когда-нибудьбудетпо-другому