Я звонила в авиакомпанию за сутки, заказывала место с люлькой. На регистрации не забудьте напомнить что у вас место с люлькой. Люльки не во всех самолетах, узнавайте при покупке билетов.
Билет бесплатный, но нужно оформлять на ребёнка отдельный. Можно сразу оформить на сайте, а можно потом дооформить через офис, например. Ну в прошлом году в аэрофлоте так говорили