Девочки, нам в последнее время что-то с техникой не везёт. В мае 2018 купили ноут в днс. В ноябре…
Девочки, нам в последнее время что-то с техникой не везёт. В мае 2018 купили ноут в днс. В ноябре сдавали его в ремонт, в декабре забрали. Сейчас с этим ноутом та же проблема, что и была. Так вот, он пока на гарантии. Мы можем его сдать или опять только гарантийный ремонт? Просто не совсем знаем свои права и возможности. Сотрудники, понятное дело не захотят его забирать. А нам потом совсем не хочется за свой счёт производить постоянно ремонт Что делать?
Анастасия·
Мама сына (1 год)
второй раз сдаете по гарантии. ремонт оплачивает магазин. если не смогут отремонтировать, то предложат деньги или другой товар
Татьяна··
Мама дочки-младенца
@happy_me а ещё такой вопрос, претензию отдать, копию взять, а дальше что делать?
Кристина··
сразу пишите, устно пытаться решить-это фигня всё. Написать её-минут 20-40, это избавит вас от нервотрёпки и попыток вас нагреть)
в претензии укажите свой номер. сначала попробуйте в магазине спросить, когда ждать возврат, если ничего не ответят внятного, ждите звонка с ответом, у них там определённое количество дней, в течение которых они должны вам всё вернуть или дать обоснованный ответ
Татьяна··
Мама дочки-младенца
спасибо
Маdlenkaa·
Мама двоих (младенец)
У нас сломался телевизор Самсунг на гарантии пришли с сервиса сказали отремонтируют две недели ходили , потом сказали не будут ремонтировать ,дали акт дефектовки , пошли в магазин и вернули деньги , может можно договорится о таком акте !?
Tamara·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Мы кстати возвращали в реванш водонагреватель, там гарантия была 7 лет, на 7году жизни он потек
Татьяна·
Мама дочки-младенца
Ноут забрали в гарантийный ремонт. Деньги нам не вернули