Вы часто на кого-то жалуетесь, на организации, я имею в виду? Я вот никогда не хотела тратить на это время и портить себе карму, но моя поликлиника меня добила. Пришла сдать 3 гребаных анализа ребёнку в бассейн, из них в двух жесткие косяки🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ сначала терапевт выписала мне направление не по форме, в итоге в назначенный день я просидела в очереди 40 минут, в это время муж отпрашивался с работы чтоб посидеть с малым, чтобы узнать, что направление косячное и меня не примут, в итоге ещё минут 20 у кабинета заведующей чтоб узнать, что сегодня этот чертов соскоб уже не возьмут, потому что ограниченное количество, дали направление ещё одно, ходила в другой день😑 ок, это я как то пережила. Передо мной даже извинилась заведующая, что приятно. Сегодня прихожу забрать все анализы и справку, и оказывается, что анализ крови просто потеряли🤷🏻♀️ при этом сегодня я заходила с Темой в эрго, и час пока его искали я там чуть не охерела, и все зря. Пришлось сдавать ещё раз. Домой пришла такая возмущённая, что решила первый раз в жизни устроить разборки, позвонила уже в страховую и ещё куда-то там, приняли мою
заявку. Но так мерзенько на душе, что ввязалась в это. С другой стороны, я же один косяк им простила, а сегодня уже загрубили😂 что думаете? Правильно сделала или нет? Вы звонили по таким поводам?
Комментарии
Чтобы в поликлиниках хоть иногда проверялась их работа надо жаловаться, естественно по каким то глобальным вопросам, я писала в министерство здравоохранения, так как у меня было направление от заведующей к врачу, а он отказался принимать нас, ребёнку было три месяца проторчала в больнице, зима, заболели, и я была очень зла🤬
Мы звонили, когда дома болела старшая (старше года) без температуры, а мне предложили прийти в поликлинику, типа температуры ж нет.. тащить больного ребёнка и грудничка 40 минут по дождю не возникло желания, зато захотелось позвонить в страховую. И сразу все перезвонили и заведующая. Она принесла извинения и попросила не сохранять ее номер телефона 😂
Конечно, правильно. Они же не бесплатно работают, им все компенсирует государство, а Вы платите государству отчисления. Пусть и работают качественно!
Я звонила в стаховую тоже первый раз из-за постоянного отсутствия вакцины
@manic_star, в пятницу вакцины не было, в среду уже - для вас вакцина есть. Просто объяснила, что я не по своему желанию ставлю пентаксим, а по назначению невролога и почему его нет....
@manic_star, было ли это связано со звонком незнаю)))) но поставили в ПК.
Я считаю надо жаловаться. А то все думают ну ладно пофиг и ничего не меняется. Если бф каждый недовольный жаловался мне кажется уже все бы коляски предупреждали)))) я тоже не всегда жалуюсь, только когда уже глаза кровью наливаются😂😂😂терпеливый у нас народ)
Думаю это надо делать, иначе не понятно что плохо работает. Возможно система косячная, администрация или один сотрудник. В любом случае, уверена есть и другие "счастливицы" как Вы. Есть проблема, ее надо решать, а если все бцдут отмалчиваться, то ничего не изменится
Я считаю, оставлять обратную связь очень важно. Иначе как они узнают , что накосячили
Мне вообще по телефону в страховой сказали, что это нонсенс, что анализ был сдан, но не был сделан🤷🏻♀️ прям косячина
Поэтому ненавижу с поликлиникой связываться-себе дороже выходит!
Да, просто в басик с ребёнком ходить каждые 3 месяца анализы, хотелось сэкономить... да и вообще неправильно это, что люди платят налоги, а потом один фиг в платные клиники идут.
@manic_star, согласна со всем, сама всегда стараюсь все что положено бесплатно выстоять и получить, но иной раз я просто не в силах с ними контачить. Например, сейчас в своём положении.
@marinna89, кстати, консультация и детская поликлиника у нас более-менее норм, им бы я даже простила небольшие косяки, но их особо и не было. А вот поликлиника 102 адская просто
Я бы не стала сдавать анализ ещё раз, сказала чтоб искали, я думаю что в Питере в лаборатории все через базу данных идёт и все результаты внесены в комп, они по ходу просто не стали заморачиваться с этим((( я бы тоже поступила также, хотя сама медработник и сама косячу)
Так в том то и дело, что как я поняла из того, что они перешептывались за моей спиной, косяк произошёл ещё на моменте отправки его из поликлиники, его даже по сути не делали, а сразу потеряли, записи обо мне даже в их журнале не было🤷🏻♀️
@manic_star, такое бывает, но 1000 извинений надо было сказать в ваш адрес
@postnikova.netty, как и написала в посте, за первый случай заведующая извинилась, сегодня никто😅
@ivanova..., ну вот я первый раз, посмотрим, что мне ответят.
Не часто, но бывает. Считаю это абсолютно нормальным, это повышает качество услуг😅
Ну вот это и были мои аргументы «за» чтоб позвонить и нажаловатьс😂
Я постоянно жалуюсь. Недавно жаловалась на доставку из окея, привезли молоко, которое протекло в пакете. Сама работала в госструктуре и знаю, что зачастую без жалобы люди работают на отвали, так как многим проще промолчать и уйти, чем добиваться должного отношения. Пока с поликлиникой все норм, а вот с жк прикол был, приехала в субботу на доплер, а врач просто ушла домой час назад, никому не сказав, перед мной регистратура, уборщица извинялись, а потом и заведующая.