Как написать претензию в Аскона на матрас?
Кто-нибудь писал претензии в Аскона?
У нас матрацу 2.5 года. И стали чувствоваться пружины, когда ложиться на него.
Бесит не могу. Стоил тогда больше 30 к.
Хочу вернуть деньги и поменять матрас и фирму 😈
Комментарии
Блин, я на днях пост писала про матрас, хочу поменять, на хороший, у нас из Шатуры и год не прослужил. Так вот, все за аскону, а я слышала и читала про неё не самые лестные отзывы... вот сама в замешательстве, не знаю где покупать. Гарантия у них 25, мы на дня консультировплись, думаю обменяют, едьте на прямую к ним
@kristinaknyazeva, вот тоже полежала там у них и мне понравился один, удобный очень. Наверно остановимся на этом, аскону тоже перехотела! Спасибо!
@dashulya.romashka, мне в Орматек понравился за 24 к вроде как.
Мы между ними выбираем)))
@kristinaknyazeva, надо к ним тоже доехать
Чисто ради интереса, потому что дочери кровать и матрас в вскоре купили, залезла на сайт, там четко прописаны сроки гарантии, 18 месяцев со дня покупки, расширенная гарантия 25 лет но даже по ней возврат и обмен невозможны, только ремонт
У вас матрас был в эксплуатации 2.5 года, вряд ли вам деньги вернут, предложат заменить на аналогичную модель или на другую по Вашему выбору, в лучшем случае.
@olisena, меня замена в таким случаи устроит. Пофиг на деньги, главное - добиться другого матраса.
Договор мой пролактиновый мозг решил выкинуть 😂
@kristinaknyazeva да в любом случае, если будут проблемы, раз в два года можно менять на новый по гарантии, пока не надоест. А может с новым все хорошо будет. Еще помню, что у них были диковатые требования к предоставлению доказательств брака, фото и видеофиксация. Если служба рекламаций будет футболить и отписки слать, я бы обратилась в сам магазин, в образе "ми-ми-ми", типа девочки, миленькие, помогите, спина болит, спать не могу. Человеческий фактор тоже сильно влияет в решении данных вопросов.
@olisena, отпишусь потом ))
Самой интересно что из этого выйдет!
Но я претензию через 8800 оставила. Жду))
У нас был Орматек, стоил порядка 30 тыс.
Спустя года два наверное тоже стали чувствоваться пружины и одна как будто выехала...
Заменили без проблем!
Отправляли фото, и приезжал специалист👌🏻
Так что стоит побороться 😉