Вчера была в магните, оплатила покупки, смотрю в чек - по двум позициям неверная цена. Говорю об этом кассиру, на что мне девушка говорит возвращать товар, разницу в деньгах не хотела возвращать, аргументируя это тем, что это деньги из её кармана и она не виновата, что ценники менять некому. Я сказала, что всё таки мне нужен этот товар и по той цене, по которой я изначально собиралась брать. В пятерочке всегда без вопросов разницу отдают и всё, я вообще стала там сканировать акционные товары, чтоб убедиться в правильности цены перед покупкой, чтоб потом не просить вернуть мне переплату. В магните нет таких сканеров. И вот я думаю это такая давка на жалость со стороны сотрудников или их реально потом заставляют эти деньги из зп отдавать руководству??? Есть ли среди нас сотрудники магнита?) как себя вести в таких ситуациях вообще, не хочется чужие деньги так то отбирать, меня теперь это сильно беспокоит 😐
Комментарии
Деньги отдает сотрудник, который работает в данном отделе и должен был успеть поменять ценник.
Всегда все сваливают в итоге на самое низшее звено. И всегда все платит не магазин.
Я обычно не ругаюсь но говорю что ценник был другой что бы они хотя бы в курсе были что там косяк. И теперь всегда стараюсь проверить пока чек не закрыли какой товар сколько стоил.
Ну это если за мной не очередь в километр и сумма вышла больше чем я рассчитывала
Да я иногда тоже закрываю глаза на небольшую разницу, тут просто проучилось сразу 5 товаров, уже было как-то неприятненько оставлять такую разницу
Где у нас такой магнит? А то вдруг придётся посетить, а я не в настроении для ругани😁
А ведь в случае отказа в возмещении разницы, могут и штраф наложить на магазин и на продавца в частности. Попадётся такая зараза как я, которая жалобы строчит... 😁
Upd: в Пеликане возвращают разницу. Даже если оплатила по безналу, из кассы вернут наличкой
На аэродромной в районе парка победы, и ещё на остановку ниже такие же сидят, прям мне кажется меня они скоро проклянут уже 😁
@vdovitsa а, возле Горилки. Там да, коллектив прям как на подбор дерзкий)) а возле почты я крайне редко бываю
@kitten94, ну я там бываю из-за любви к алиэкспрессу 😁 на почте часто бываю
Все магазины меняют, редко когда бывает проскочет другая цена, но только за магнитом постоянные косяки! Из 10 товаров стабильно 2-3 по другой цене. Перестала в магнит вообще ходить
Знаю в ленте из кассы возвращают и всегда без проблем
Да из кармана, муж работал в Пятерочке по 100 ценников каждый день надо менять, иногда реально просто не хватает времени) а встречаются кадры, которые специально такой товар выискивают
@vdovitsa да, и таких историй уйма, когда там весы дают погрешность в 10-20 гр и тд) какого треша только не наслушались) решил сменить работу)
@maricooper, и правильно сделал) хотя у нас работают одни и те же годами, я думала им нравится наверное) а они похоже привыкли
@vdovitsa ну куда деваться, у меня муж адмиректором работал, но для опыта больше) полгода и все, до свидания ) так же я на своей работе думала свихнусь, а напарница 5 лет работает, каждому свое
Я конечно с вами согласна, но бывает что ценники меняется а ценники не приходят новые и все думают что виноват магазин что ценники не поменяли во время и приходятся продавцам вкладывать из своего кармана
А вам не пофиг? Вот они у себя в коллективе пусть и разбираются, кто и кому что должен и из чьего кармана. Если бы вы на работе накосячили-вас бы жалеть не стали ведь. В конце концов, работать нужно качественней
У той женщины были такие грустные глаза 😀 я чуть не поддалась
Да, из кармана доплачивают потом продавцы
@vdovitsa, в перекрестке в Айсберге такая же фигня была. Только не кассир, а администратор не хотела по ценнику пробивать.
@vdovitsa, они не только за разницу в чеке из кармана платят. Там и воруют, и просрочка, и ещё куча всего..(
Администратора или старшего вызывать и с ним решать этот вопрос.
Каждый раз? 3 из 5 покупок были с такой проблемой
@vdovitsa, ага. У кассира работа такая-пробить как пробилось, вопросы не верных цен решают выше.
С чего это сотрудник отдает? Отдает магазин. Работала в пятерочке и никогда такого не было, что мы платили. За недостачи какой то процент снимается при инвентаризации. Сколько раз в магните деньги возвращались и без проблем.