Девочки, вы все знаете 😄! Несколько раз подряд оплачиваю заказ на Али, разные товары, разные…
Девочки, вы все знаете 😄!
Несколько раз подряд оплачиваю заказ на Али, разные товары, разные продавцы, не одно и то же. И через день деньги возвращаются обратно на карту.
Чего делать с этим?
Может у кого то было?
Дарья·
Мама дочки (3 года)
Постоянно там что то заказываю, вчера позавчера 😅 ничего не возвращается
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Да я тоже не первый раз, и уже около 5 платежей обратно вернулось.
Екатерина·
Мама сына (1 год)
Странно. Мне обычно возвращают после открытия споров🤷🏼♀️
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Вот и для меня странно. Платёж проходит, а потом возвращается 🤷♀️
Алла·
Мама сына (2 года)
У меня так было. Через неделю примерно нормально прошел запрос
Оля·
В ожидании первенца
Заказываю уже в течение двух лет, ни разу такого не было. Может глюк банка какой-то?
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Да и у меня ни разу не было, но вот теперь так, не знаю почему
Оля··
В ожидании первенца
похоже на глюк банка, если бы оплата прошла, а потом они решили бы вернуть, то оповещение об оплате пришло на почту. Вам стоит позвонить на горячую линию банка и уточнить почему не прошли данные оплаты, они вам подскажут.
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
спасибо, попробую
Ирина·
Как вариант еще в тех поддержку на Али написать. Там русские ребята быстро реагируют.
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Ирина, я не могу сообразить как это сделать🤪🙈 нашла там он Лайн чат по вопросам, но мне там нужно выбрать тему и вопрос, а ничего из предложенного мне не подходит. Ты если знаешь как, сделай мне скрин пожалуйста 😊
Ирина··
Оль, я сама не обращалась. У меня сестра как-то писала им. Ну вот посмотрела сейчас... Можно например выбрать «мои заказы» - «почему я не могу разместить заказ»
🙄
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
ну как вариант, надо попробовать)
Анна·
Мама сына (1 год)
Было такое несколько раз. Продавец возвращает деньги, если не может отправить товар (закончился или еще что)