





Девочки я к вам за советом. Сегодня поеду сдавать зимние ботинки мужа в магазин. Купили мы их 18 ноября. Обул первый раз в январе, сначала в сухую погоду, потом в мокрый снег. И вот что случилось! Я просто офигела) снег вокруг ПОСИНЕЛ!! Больше он их не обувал, но времени не было съездить в магазин. Стоят эти ботинки на минотчку со скидкой 9300 ! Материал натуральный нубук, нат мех. Я знаю, что на натуральную обувь гарантия 2 года! Есть специальный закон( на работе ещё девчонка постоянно сдавала обувь так через год, когда порвётся) Только в магазинах нам об этом не говорят. Сегодня потёрла ботинок мокрым ватным диском, тоже краска начала слезать. Так вот, все равно думаю в магазине начнут возникать, че мне им можно там сказать такого, чтобы без разговора деньги вернули. Если не вернут так, пойду сделаю экспертизу, но хочется блин без нервотрепки! ((((
Я тоже только отвезла. Но они не поняли, что меня не устраивает. Сказали что это нормально что краска слезает
Начните с письменной претензии. Два экземпляра, на том который Ваш, пусть поставят отметку с датой получения. Ждите в течении 10 дней рабочих ответа официального.
Претензию пишите с законами в 2х экземплярах и ксерокопию чека,сама жду сказали 12 дней.Незнаю , вроде по закону 10 дней ожидания,в основном должны обойтись наверное без экспертизы.если репутация важна добро дадут .пусть сначала они решение примут.Если будут проблемы,обращаться самим дальше.
А что они 12 дней рассматривают претензию или проводят экспертизу сами ?
Поздравляю,быстро у вас разрешился вопрос!а мы ждём.