Как быть в магазине с Карты прошла Оплата два раза,по их системе один,а банк прислал два раза…

@prettym им не надо доказывать...они сверку делают в конце дня... сейчас у вас 2 чека по карте и один по кассе .. и у них не сойдется тоже... т.е карта списала, но по кассе нет чека на эту сумму...

@lebedeva.sofia2012 сама на кассе работаю. Скорее всего стоит новая касса Эватор,которую обязали всех поставить. Она ещё не доработанная и постоянно глючит. Сто раз уже была такая ситуация с клиентами. У меня один раз списание, у них два. В банк нет смысла звонить, т.к. по банку в данный момент прошло 2 операции, про эти кассы они никаких комментариев не дадут. Выход только один! Ждать! Приходит отмена операции в течении 5 минут - 2 часов. Магазин не виноват. Виновата касса Эватор. Они это признают и постоянно что-то улучшают, чтобы как можно реже так подставлять магазины.

это если такая касса... Я работала на 1 С , и эквайринг сбербанка и бывали такие случаи ... когда кассовый чек не выходил , приходилось опять проводить операцию, но списание с карты 2 раза и отмена автоматически не происходила... был случай так и полицию вызывали на нас , что мы обманываем... всё равно через бухгалтерию отмену делали и ждали 14 дней...