Были вчера небольшой компанией в кафе-бургерной в центре. 4 деток, одна изкоторых - моя младшая. И вот случилась необходимость ее переодеть. Спрашиваю у официанта, где можно. Пеленальника у них нет. Они тут предложили поставить в закуточек стол и поинтересовались, удобно ли будет нам. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! Я искренне порадовалась такому уровню обслуживания. И вспомнила недавнюю поездку в Сочи. Гуляем по Сочи парку, зашли в очень интересный ресторанчик. Понравился и интерьер и интересная подача блюд... довольные кушаем. Тут опять случилась необходимость переодеть ребёнка. Спрашиваю. В ответ: к сожалению, нет пеленальной комнаты. Есть туалет для людей с ограниченными возможностями. Я заглянула туда: унитаз, маленький умывальник и все. Спрашиваю, вы предлагаете на кафеле переодевать? Пожимают плечами. В уголке кафе возле дет. зоны стоит стол. Спрашиваю про него. В ответ: ни в кони случае. Там же Посуда (грязная) иногда стоит. Ок. Спрашиваю про дет. уголок (детей там как раз никого, на полу коврик лежит). Говорю, что могу на коврик пеленку постелить и быстро сделать все. Нет, вы что. Другие посетители будут против. Я предлагаю поговорить с посетителями (одна молодая пара), не против ли они. В отказ опять пошли. На мой вопрос, что делать, говорят, что при входе в Сочи парк есть туалет и там пеленальная комната. Это мне одеть себя, 2х детей, там раздеть младшую, переодеть, одеть младшую, вернуться, чтобы докушать. Муж рассердился, говорит, платить не будем, уходим. Вызвали сотрудника Сочи парка, который мило предложил, внимание, переодеть ребёнка в детском уголке!!!
Простите за много букв. По другому ситуацию не опишешь!
Я порадовалась, что все таки в Москве с обслуживанием все лучше и лучше.
Счёт мы все же оплатили, но в книгу жалоб и на сайте Сочи парка отзывы оставили.
И неужели так сложно повесить в туалете пеленальный столик??? Тем более в таком месте, куда однозначно много приходят с детьми.
Комментарии
Да, блин. Тут вкладываться - копейки! Один пеленальный столик повесить в туалете на стенку!
В книге предложений написали. Надо будет приехать и проверить.
Зачем вы всё это спрашивали и искали решения за них. Я бы меняла там где мне удобно и никто бы слова не сказал ...а если бы сделали замечание...то наверное долго жалели бы об этом.
@lapins про Сочи я поняла лучше не спрашивать...150% откажут особенно если обслуживает молодежь и хозяина или управляющего нет.
@karmenova, теперь я тоже это поняла))) просто меняй и все) Хочется быть культурной, да нельзя оказывается))))
@lapins культурной быть в России сложно особенно когда есть детки. Пусть меня назовут яжматерью...но интересы ребенка мне важнее...чем то что обо мне подумает(Хотя я сомневаюсь что ему есть до этого дело) какой то официант.
Ну Москва это другое государство ! А Здесь , все для того , чтобы с людей побольше содрать и заработать и думают о своих карманах все , а не удобстве чьём то .
@lapins, ну это же надо заказать , купить , и повесить . Проще сказать клиенту , что нету у нас ничего и все . В Сочи мало где вообще есть детские комнаты .
@mothertwoboys, вот кстати нет. Все больше и больше появляется кафешек с дет. уголками. Ну точнее я больше про Адлер говорю)) мы там жили.
В Сочи почти все кафешки сезонные, они хотят за купальный сезон наварить денег и жить на них ещё полгода ( не говорю про горнолыжные курорты). Им на фиг не надо тратиться на удобства клиентов, все равно к ним ходить будут.
Это да. Но Сочи парк - это всесезонный парк. Почти Диснейленд ))))
Представитель Сочи парка посоветовал написать жалобу на сайт и этот ресторанчик хорошенько накажут за негативный отзыв.
@lapins, зимой тоже аттракционы работают? Не знала) но все равно люди там такие, наплевательские что ли? Каждый раз когда туда приезжаю , кажется что все эти барыги хотят поиметь мой кошелёк 😂
@wbeat, зимой взрослые не работают. Для деток только пару штук. И дельфинарий работает.
Да,стыд и срам в нашем городе!! Ужас!! Вот вам и олимпийская столица😵 из всего хотят бабосы срубить,а вкладываться мало кто хочет.