Сегодня столкнулась с этим. Вчера на госуслугах заполнила заявление тут же позвонили сказали прийти с оригиналами документов, сегодня пришла а они не смогли ничего сделать, не совсем нужная форма на гос услугах, сказали лучше на сайте пенсионного фонда заполнить надо было... В итоге заново в ручную писала заявление... Может наши не смогли просто, не знаю... И вообще не понимаю для чего придумали электронное заявление, если все равно им документы надо унести, и только через месяц забрать сам сертификат...