Такая ситуация. Заказали в магазине автозапчастей запчасти. Заплатили полностью всю сумму. Нашли…
Такая ситуация. Заказали в магазине автозапчастей запчасти. Заплатили полностью всю сумму. Нашли причину поломки и теперь запчасти эти не нужны. Заказ оформили в воскресенье. Сейчас им позвонили,чтобы отменить заказ,они сказали,что уже выкупили товар и отменить уже ничего нельзя. В этой части закона я не сильна,но есть же 14 дней на возврат и прочее. К автозапчастям это относится? Сможем мы вернуть деньги?
Мария Казанцева·
Мама сына (1 год)
Глупость какая то. На самом деле если изначально в этой фирме было указано, что детали под заказ и вы их оплатить должны, а фирма типо выступает посредником, то могут и отказать в возврате и то не очень то законно....а если нет, то к начальству обращайтесь.
Удалён·
Я так недавно заказала контрактную деталь.
Пока ее везли причину поломки нашли в другом .пришлось забрать эту штуку и продать ее на юле😒🤣
🌸··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Вот у нас так же,нашли другую причину и тачку починили уже,а запчасти почти на 10 тыс😒
Нина·
Мама двоих (младенец)
В законе защите прав потребителей есть список товаров которые не подлежат возврату, почитайте
Нина··
Мама двоих (младенец)
@yuliya_sergeevna_, А какие камни ? Вы договор какой-либо подписывали ? Если да и там прописано, что возврат не возможен в случае если вы передумали , то тогда они правы. Если нет, то быть умнее закона они не могут . Они просто не хотят терять прибыль. Напишите сразу письменную претензию и идите с ней тогда уж. Обязательно укажите , что в случае нарушения законных прав обратитесь вРоспотребнадзор.
Ксения··
Мама двоих (младенец)
@yuliya_sergeevna_ да, принимают товары сплошь и рядом. Но по правилам потребителя не обязаны магазины принимать товары надлежащего качества. Обмен товара это пожалуйста. Просто щас конкуренция, магазины делают так, чтобы покупатели были расслаблены. Легче покупали.
🌸··
Мама двоих (2 года, 3 года)
не совсем поняла,что вы хотели сказать)
Ксения·
Если будут отказывать, пишите письменное заявление на имя директора, прикладывайте копию чека, пусть продавец зарегистрирует его, себе оставьте второй экземпляр и пусть дают вам письменный отказ. Потом с письменным отказом в роспотреб
Евгения·
Мама троих детей
Если вы не получили товар, то можете вернуть деньги ведь сделка была не завершена. Муж так возвращал, долго ругался и доказал что прав. Деньги вернули. Но он работает в торговле и знает тонкости, я так не умею 🙈
Евгения··
Мама троих детей
@sizova138, а продавец не исполнил свои обязательства и не передал товар
Ксения··
Мама двоих (младенец)
@yuliya_sergeevna_ письменная форма не обязательна. Был выдан чек или какой то документ, подтверждающий оплату.
🌸··
Мама двоих (2 года, 3 года)
ну и что? Я не понимаю,что вы хотите этим сказать. По закону,автозапчасти подлежат возврату. Но как я и предполагала,магазин не желает возвращать деньги. Завтра будем с директором разговаривать и писать жалобу