Я опять по поводу посылки с Али. Сегодня звонила в Почту России узнать, где она находится. Мне сказали, что она как поступила 12 февраля в аэропорт Китая, так там и лежит. В приложении мне пишет, что прибыло в страну назначения Китай. Пишу продавцу. Он пишет, что посылка уже у нас в России. Что за нафик? Я вообще не понимаю, где посылка. Один говорит одно, другой другое. В приложениях вообще ничего не понятно, какая-то ерунда написана. По идее должна получить 13-18 февраля, т.е. 2 дня и все. Кто с таким сталкивался, что надо делать в таких случаях??
Спор надо открыть в последний день, т.е. 18 правильно? Там просто нажимать на кнопку "открыть спор". Надо ещё что-то писать/указывать?
@juliyasss, я открывала сразу, как заказ из отправлено ушёл в ожидает отзыв. Нажимаете открыть спор, причину спора выбираете и пишете там же что товар не получили. Мне продавец отказал в выплате, потом пришло письмо от али что они сами вернут деньги
Откройте спор в последний день предпологаемой доставки,чтобы вернули вам деньги.
Спорт откройте, даже если продавец откажется деньги возвращать, али вернёт в одностороннем порядке. Мне так вернули на прошлой недели, причём быстрее, чем до этого продавец возвращал. Правда посылку я тоже получила потом))