Девчонки,нужна ваша помощь. Может кто сталкивался или вы-юрист.Сегодня нам привезли и собрали кровать,решетка оказалась ооочень плохого качества+еще и кривая и не лежит нормально,из за чего она гремит когда садишься на кровать. Теперь хотим от кровать полностью отказаться и вернуть деньги,так как качество г.....Скажите ,возможно ли это?
Комментарии
@litlynn @gulmira0666 @naturi мы им позвонили и сказали что вернуть хотим,нам сказали,что модет помееяют просто решетку, а нам это ненужно. Если откажутся деньги возвращать,в зпп идти?
С чего бы откажутся? С какой формулировкой? У меня сейчас была похожая ситуация с чайником. Купила, попользовались 5 дней, а крышка начала не закрываться до конца. Дефект на лицо. Сдала, забрали на экспертизу, пытались отремонтировать или поменять на новый. Послала лесом. Нафига мне товар, где технически возможен брак?
@litlynn ну да.А тут такой механизм хлипкий и криво все сдклано,что не дай Бог решетка на голову упадет когда в ящик под кроватью полезешь
Да. Претензию в 2экз. Желательно почтой, чтоб у вас на руках было уведомление и в зпп обратитесь.
Но обратитесь сначала к ним, может сразу пойдут на уступки.
Кхм, а почему нет, если товар ненадлежащего качества?
Они должны вернуть деньги