Девчонки,нужна ваша помощь. Может кто сталкивался или вы-юрист.Сегодня нам привезли и собрали…
Девчонки,нужна ваша помощь. Может кто сталкивался или вы-юрист.Сегодня нам привезли и собрали кровать,решетка оказалась ооочень плохого качества+еще и кривая и не лежит нормально,из за чего она гремит когда садишься на кровать. Теперь хотим от кровать полностью отказаться и вернуть деньги,так как качество г.....Скажите ,возможно ли это?
Maria L·
Мама дочки-младенца
Кхм, а почему нет, если товар ненадлежащего качества?
Гуля·
Мама двоих (3 года, 15 лет)
Возможно, претензию кидайте им...
Наталья·
Мама дочки (2 года)
Да. Претензию в 2экз. Желательно почтой, чтоб у вас на руках было уведомление и в зпп обратитесь.
Наталья··
Мама дочки (2 года)
Но обратитесь сначала к ним, может сразу пойдут на уступки.
Татьяна Махотина·
Мама сына-младенца
@litlynn @gulmira0666 @naturi мы им позвонили и сказали что вернуть хотим,нам сказали,что модет помееяют просто решетку, а нам это ненужно. Если откажутся деньги возвращать,в зпп идти?
Maria L··
Мама дочки-младенца
С чего бы откажутся? С какой формулировкой? У меня сейчас была похожая ситуация с чайником. Купила, попользовались 5 дней, а крышка начала не закрываться до конца. Дефект на лицо. Сдала, забрали на экспертизу, пытались отремонтировать или поменять на новый. Послала лесом. Нафига мне товар, где технически возможен брак?
Татьяна Махотина··
Мама сына-младенца
ну да.А тут такой механизм хлипкий и криво все сдклано,что не дай Бог решетка на голову упадет когда в ящик под кроватью полезешь
Гуля·
Мама двоих (3 года, 15 лет)
Они должны вернуть деньги