Очень просто звоните на горячую линию Минздрав в Краснодар,они Вам дают телефон(не помню куда засунула номер)Сочинского здравоохранения-звоните и спустя несколько часов Вам перезванивают с Морского и Воаля ,мяч так месяц дозванивались...мама психанула и все в порядке