@oksanam0m это в любом случае рыночные отношения продавец-покупатель. Тут уж никуда не денешся)) туристы заработали на Порш, съэкономили 1000 и так же улетели отдыхать и получили эмоции, а с чем остались вы?))) Зачем вымогать скидку, сейчас конкуренция огромная в этом бизнесе. Одни не дадут, так найдутся кто даст. А риск есть всегда, тут вон компании в одночасье закрываются и люди остаются без денег и отдыха. Поэтому надо все с умом делать наверное. И спрашивать про скидку на мой взгляд это вполне нормально.
@danyshka87 , туризм это не базар)))
Я еще помню те времена ,когда ни о каких скидках не было и речи ) Они появились тогда ,когда не честные менеджеры поняли ,что можно брать деньги с туристов, сбегать/закрывать фирмы и ничего им не будет.
Я,зная,что каждый труд должен быть оценен по достоинству, не попрошу скидку) Не потому что я не умею торговаться, а потому что я понимаю, где можно торговаться, а где это не красиво просто))
@oksanam0m сам туризм конечно не базар, а вот отношения агент -турист это рынок. Потому что главная цель этих взаимоотношений продать-купить.
Я первый раз полетела отдыхать, не считая конечно наш Юг, в апреле 2007 и уже тогда нам делали скидку. Причем сами предложили тк мы в этом ну вот совсем не разбирались. И до предстоящего путешествия нам тоже всегда давали скидки, причем даже спрашивать не приходилось)) и в этот раз тоже сделают я в этом даже не сомневаюсь. И я не встречала ни одного туриста кому не делают скидку. Другой вопрос если человек покупает тур самый дешевый, а на Турции и так у агентов 6-7% прибыль, то конечно что там еще давать. Или же пришли и хотят купить тур за несколько сотен где в рублях и 6% нормальная сумма, так почему не сделать скидку-это лояльность клиента.
Труд однозначно должен быть оценён, но я уверена что вы лукавите что не станете просить скидку, если ее дают. И очень приятно что вы так относитесь к своей профессии.. конечно есть тот труд, где просить скидку вообще не уместно, но туризм явно не входит в этот список))
Ну так , девочки, вопрос то в чем вы хотите заработать, мы хотим съэкономить)) Это нормально. Конкуренция в туризме огромная, пришла я в одно агенство, где принципиально не дают скидок, ну ОК пойду в другое где дают скидку. В следующий раз я в него вернусь. И вы так же поступите, купите вещь там, где она дешевле))).
В следующий раз этого агенство может уже и не быть из за того что всем давали большие скидки...ну или никуда не полетите. Сколько на моем опыте таких истории...
@danyshka87 ,не путайте наценку в 50-80% от стоимости того же масла и 10-12% от стоимости путевки)
Без обид, но я лучше оформлю один тур и заработаю 7т.р. , чем 7 туров по 1000р каждый)
Я не говорю о Вас лично) кто-то сравнивает туризм с рынком. Мол торгуются везде ,почему и тут не поторговаться . Но это ошибочное мнение, путь в никуда. И менеджер не заработает ни репутацию, ни,тем более, денег. Поверьте, я почти 13 лет работаю в туризме. Каждый труд должен цениться. И оплачиваться.
Менеджер по туризму не продает продукт, он продает эмоции. И если менеджер действительно грамотный ,то эти эмоции будут положительными))
@oksanam0m мне нужен определенный отель от которого я получу положительные эмоции, так зачем мне платить больше, если я могу получить их в соседнем агенстве за меньшие деньги. А если вы продадите 7 клиентам туры по 1000, то этим вы нарабатываете свою клиентскую базу. Что в дальнейшем и даст вам заработать на хлеб с маслом. Не подумайте, что я негативно настроена, просто очень интересна позиция другой стороны)))
@danyshka87 , про "клиентскую базу " с 1000р с каждого это распространненое заблуждение любого ,кто не знаком с туризмом )
И ,как показывает практика, именно с таким клиентами больше всего проблем и мороки. Возможно ,молодым ,начинающим менеджерам будет интересно работать за 1000р))) Я не говорю ,что это не возможно. Уверена ,Вы найдете нужного Вам человека. Кто ищет ,тот всегда находит)
У меня не получится ничего Вам объяснить) Ни про этичность в нашей профессии ( а так тяжело найти хорошего специалиста), ни про умение работать с клиентом. К нам на практику приходят такие девочки. А потом идут в не большие агентства и работают вот так вот ))))
Я тоже не негативно настроена) И говорю как есть) Знаю ,Вам не только не понять то о чем я говорю , но и просто не интересно это) И я понимаю Вас)
@danyshka87 , это только так кажется)Хотя, если не принципиально ,что за день до вылета меняется аэропорт вылета и ,вместо 7-8 утра вылета, они полетят в 19-20 часов. Это только кажется, что все все-равно)) Я еще не встречала ни одного туриста ,которому понравилось это)))
Исключения -те,кому удобнее лететь в ночь. Но это уже страны ЮВА)
@danyshka87 ,согласитесь ,с Самарой сложно попасть в неприятную ситуацию со сменой аэропорта)))
Я сама из Москвы и знаю где находится и Внуково,и Домодедово ,и Шереметьево)))А еще знаю, что расстояния между ними не маленькие) Но раз вылетающим из Москвы все равно, то это же замечательно просто )
@oksanam0m ну это конкретно в данном случае. А вообще мы хотим на будущее найти именно грамотного специалиста, который подобрать сможет нам и отели и цены.