Добрый вечер мамульки! Такая ситуация, в мтс купили телефон отцу, он ему не подошёл в управлении не удобен, пришли на…

Технически сложный товар нельзя вернуть, Вы можете только обменять. А так его у Вас на диагностику забрали.

Вам не вернут деньги в любом случае,да и обмен вряд ли

Ладно бы еще тех неисправность,а тут просто не удовлетворение потребностей ваших личный

Статья 18 или 25,не помню точно

Брали телефон в мегафоне и на следующий день вернули, причём без проблем

Тоже в свое время брала телефон и вернула через неделю,но не понравился он мне и все тут)) вернули без проблем...правдо это было лет семь+- назад.

Товары, входящие в список технически сложных Итак, подробнее. Перечень технически сложных товаров достаточно обширен. Возврат их зачастую доставляет множество проблем потребителям, ввиду своих специфических особенностей. Перечень технически сложных товаров включает: Транспорт, созданный на основе электродвигателя или двигателя внутреннего сгорания. Плавучий транспорт, созданный на основе электродвигателя или ДВС. Летательные аппараты, созданные на основе электродвигателя или ДВС. Оборудование и машины, предназначенные для применения в сельском хозяйстве и выполненные на основе электродвигателя или ДВС. Оснащение беспроводной связи и навигации для бытовых потребностей. В их конструкцию входит, как правило, сенсорный экран, с помощью которого можно выполнять более двух функций. Транспорт, который предназначен для перемещения по снегу и выполнен на основе электродвигателя или ДВС. Струйные или лазерные устройства с множеством функций. Стационарные компьютеры, процессоры (системные блоки) и портативные устройства. В эту группу также входят планшеты, ноутбуки и другие персональные ЭВМ. Мониторы с входящим в состав цифровым управлением. Наборы спутникового телевидения. Проекторы и телевизоры, которые имеют цифровое управление. Игровые приставки с цифровым управлением. Оптическое кино- и фотооборудование, которое имеет цифровое управление. Цифровые видео- и фотокамеры. Следующая бытовая техника: посудомоечные и стиральные машины, кондиционеры, морозильные камеры, холодильники, машины для приготовления кофе, электрические плиты, водонагреватели с микропроцессорной автоматикой, духовые шкафы.

Вывод телефон не является технически сложным товаром)))

Это тоже самое что подарочные сертификаты нельзя обменять на деньги... можно еще как можно)) и у них срок дольше чем пишут на них😉

По телефонам - они попадают под технически сложные устройства и подлежат обмену и возврату, только в случае неисправности устройства. Причём только в 14 дневный срок с момента покупки. Дальше только через сервисный центр.

В такой ситуации только договариваться с продавцами, по хорошему, что купили не то, поймите и все в таком духе. К сожалению, закон на их стороне.

Я проработала 10 лет в магазинах цифровой и бытовой техники именно на таких случаях. Как правило, мы идём навстречу клиенту, если он купил что-то по акции, и понял, что не подходит ему и просит поменять. Да и если вернуть и состояние идеальное тоже. Но! Если руководитель дал четкое указание не принимать возврат - то тут хоть об стенку бейтесь((

Зависит исключительно от магазина пойдут ли они вам на уступки и может быть поменяют. Телефон точно является технически сложным товаром. Мы уже научены, судились с нашим самсунгом в Европе. А у нас был неисправный телефон и то до суда дошло.

Если исправлен, не вернут