Я на последнем этаже. Один раз залило так, что текло из всех углов. Было наверно около 30% стен мокрых. Еле успели телеки поснимать со стен и белье постельное из шкафов на пол вывалить..вызвали службу. Они приходят на 3й день после составлять этот долбаный акт. В итоге он нашел пару вздутых ламинатин и в каждой комнате написал по квадратнрму метру протечки. Я фото показываю, как все нахрен мокрое. А он - все подсохло, я описываю реальный ущерб. 🤷‍♀️ сказал, что ремонт никто мне делать не будет, максимум заплатки на пару мест, где вздулись обои..на грибок, влажность и т.д они срать хотели..в итоге мы на них забили и с того времени почти везде сделали ремонт..

В прокуратуру по-моему надо уже, забегают и все возместят сразу

Согласна, чеки предоставить на конец надо, материалы на ремонт, бригада... от из ремонта оказывайтесь, купят дешевые материалы...

Вызывайте на составление акта.
Акт читайте, с чем не согласны - дописывайте замечаниями, дополняйте внизу.
Себе фоткайте, если сразу вам экземпляр не дают (потом можно получить заверенную копию акта в них в жэке)

Если признают свою вину, по вашему выбору:
1. Могут вам сами сделать ремонт.
2. Могут оплатить ремонт.
Тогда составляете смету, даете им.
Могут прислать своего прораба к вам еще раз в квартиру проверить смету
Далее соглашаются и платят.
Или не соглашаются и предлагают свою цену.

В случае конфликта - в суд.
Ремонт не делаете до проведения суд.экспертизы.

Мне по двум квартирам три раза деньгами давали требуемые суммы.
Один раз со сметой вначале были не согласны, я предложила все замечания по ней в письменном виде изложить, конструктивно. Но придраться к ней они не смогли (мне ее знакомый сметчик из другого Жека составлял, все грамотно), ничего не написали, а заплатили.

Звоните им ещё раз, присылают пусть управленцев, вы соседей зовите и с ними пусть осмотр делают, вы на видео снимайте (но с ними обсудив заранее)
К нам приходили 2 тети со своим фото, составляли акт и после этого оплачивали

Да, если вы еже есччно платите страховку, то тогда на основании этого они обязаны вам оплатить ущерб

На будущее квартиру страховать. Да, должен быть акт.
В суд обращайтесь

Делайте фотографии и видео съёмку и с этим материалом топайте в управляющую компанию