Девочки! Как поступить в данной ситуации??? Мне было грустно до нового года и до сих пор хожу грустной.. не по себе.. спросите почему?
Заказала я значит 21 ноября за месяц детям новогодние костюмы через эту страницу на фото.. эта девушка была очень милой в общении, обещала что приедет до наших утренников, если не накопятся заказав оформит нас экспресс доставкой. И я доверилась отправила ей 30000тг за два костюма моих детей.. Проходит время, заказа все нет и нет.. Прошел уже месяц, полтора, подошли наши утренники, даже прошли, а костюмов все нет.. И я ей пишу переодически, без ссор и наездов, прошу вернуть деньги... Она изменилась в общении, начала грубить, и отказывалась вернуть деньги и вообще, говорит, что нет тут ее косяка!! Просим показать треки, опять говорит, что никому она их не показывает. После этого мы уже поняли, что, нас водят за нос!!!
И представляете Новый год прошёл и костюмов нет и она пропала!!! Ради каких-то копеек, лишать радости детей(( хотя мой сын так мечтал одеть данный костюм... В общем, подавлена и муж напоминает, спрашивая про костюмы)) стыдно за свою тупость.. Знаю, бывают задержки, но когда в ответ дерзят, вместо того, чтобы сгладить вину, это чересчур.. и сейчас мол она улетела куда-то... что посоветуете? Может есть кто ещё пострадал?? Хотя, по её словам я одна раздражённая, гоню пургу. надо же было такое придумать .. не знаю какая по счету неделя, заказов все нет!!!
Комментарии
Ну это уже Ваши измышления. Я уже много много раз объясняла одно и то же.
@ak7172, по-вашему вовремя это когда?? ваша первая коробка 22го только в таможню поступила. В сторис же указали так. Даже если там был наш заказ, не успели. Отправили лишь бы отправить... если занимаетесь этим, нужно входить в положение клиентов. Сказать, что не уверены, что успеют или могут быть задержки! Предупредить. А не писать что придёт экспресс!
Здравствуйте! Я Вам в Вотсапе спокойно все объясняла раз 10 наверное. Вы только угрожаете и не слышите меня. Посылку задержали на таможне, я не знаю как другими словами это объяснить 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
@zamirkin, я не пойму что я не успела? На себе дотащить на таможню? С задержкой пришёл груз на таможню, до этого все было вовремя.
@ak7172, даже здесь умудряетесь со мной спорить. Это ничего не-ме-ня-ет! Раз уверяли, что будет в срок «экспрессом», два выхода из ситуации: либо должно было в срок, либо если нет заказов, вот как сейчас, ПОСЛЕ НГ даже, вы должны понимать, что именно за наши костюмы, которые мы уже НЕ ОДЕНЕМ и не сможем больше использовать, должны вернуть нам деньги! Понимаете меня? Почему должны да должны?? Да потому что мы заказали ЧЕРЕЗ ВАС! Даже если это наши Заказы. Не актуальны они уже. Как донести я не знаю. Вы должны это сами понимать и войти в положение клиента и иметь хоть чуточку человечности!
@zamirkin, я теряю вообще ход Ваших мыслей. Во время я все отправила, Почта задержала доставку, не знаю как ещё объяснить. Я - организатор сп, 150% на сумму не накидываю, поэтому деньги не возвращаю, ровно скидываете сумму сайта и депозит за доставку, и сразу выкупаю товар. Вины моей нет в задержки рейсов. Собрала я очень много заказов, вместо одной коробки, получилось 2, одна из которых пришла во время. Честно, только Вы не понимаете меня. Все остальные клиенты понимают, что моей вины нет в задержке рейсов.
Вот ужас, реально заяву напишите, соберитесь все вместе кто против
Девочки, Если нужно будет, я выложу переписку, сами посмотрите ) как она пишет мне грубо, что эти коробки не на себе тащит, и ее ложные слова, что 10го декабря отправит экспресс доставкой, и приедут максимум через 1,5 недели!
Она с преги. Она года 2 занимается. Сочувствую вам, но поговорите с ней еще раз можети услышит вас. Удачи вам
Бесполезно.. как только я ее не просила. Говорит, нет тут косяка моего! А ничего, что через неё заказывала)) смешно конечно!
@zamirkin мда конечно так нельзя с ее стороны это очень не правильно.
Она кажется копируют страницу kz_bugaboo, Жанну??? У нее на аве такая же фотка
Да,я тоже сначала подумала про Жанну увидев картинку
Что за костюмы такие за 30000? Я сама продавала костюмы в этом году и диснеевские платья у нас вышли по 9500 с доставкой.
Ну вот, костюмы, плюс за вес 15$ и 1500 за комиссию! Ровно 30
Тут особо не сижу, не знаю местных «звёзд» 💞
Вы в этой ситуации полностью правы, как ни крути! Я бы на вашем месте шла до конца. Ненавижу когда начинают грубить и задерживать заказ
Тут как то был случай такой. После того как пригрозили прокуратурой она продавцу мигом скинула деньги. Правда те сохранили переписку, звонки, переводы денег
@zamirkin вот скажите я иду в прокуратуру. Вас мигом достанут скажите. Через иин сейчас тел привязаны, найдут в два счета. Еще больше с нее высосут
Подруга через нее заказала игрушки для детей , подарки к нг. Тоже не получила, но и не возмущается. Но у вас костюмы, которые вам уже не актуальны. Так что вашу злость можно понять. Хотя девушка хорошая, я у нее не раз покупала одежду и даже коляски заказывала очень дорогие. Она не кинет думаю.
Может вы заказывали у Жанны?страница похожа,только логин Инстаграм другой
@gaziza_m нет у Асель. Я у нее часто заказывала. В то время доверилась ей с бугабу donkey. Для двойни.
@zamirkin ну тут я вас понимаю. Ситуация неприятная. Не защищаю ее. Просто бывает что таможня задерживает без объяснения причин. На вашем месте я бы тоже деньги назад попросила. Потому что сейчас уже заказы не актуальны.
Пишите заяву в полицию. И напомните ей об этом. Может и отдаст. А как вы деньги перечислили ей?
На ее карту. Есть чек в кабинете. Сказала что напишу заявление, говорит пишите пожалуйста))
@zamirkin ну так напишите. Что ж вам терять. По карте и найдут ее.
Я тоже как-то кигуруми за 5000 рублей заказала 🤭 прошёл год, заказа нет 😂
@zamirkin, сначала было грустно, ведь могла купить что-то вкусное или полезное на эти деньги 😄 уже смирилась. К сожалению перевод был не на Сбербанк, а Яндекс.Деньги ☹️ не удастся найти её из-за этого
И я думаю не с задержкой пришёл заказ а вы не могли собрать нужное количество веса и ждали до последнего! Я то в курсе, что, чем меньше вес, тем больше доставка и не выгодно вам!