Всех с наступившим новым годом!🎉 Купила робота в декабре. 30 декабря подарила ребёнку , зарядили, работал без нареканий.…
Всех с наступившим новым годом!🎉
Купила робота в декабре. 30 декабря подарила ребёнку , зарядили, работал без нареканий. Коробку и чек выкинула😏
Сегодня робот работать перестал(
Платила по карте, есть чек в электронном виде. Могу ли я вернуть деньги ?!
Кто сталкивался с подобной ситуацией?
Екатерина Рыбалкина·
Мама сына-младенца
Можно конечно, просто чек в магазине восстановите и сдадите
Анастасия·
Мама сына (1 год)
чек не обязателен. скажите дату покупки и что оплата была по карте. сами по 1с найдут всю информацию
Екатерина·
У вас должно быть подтверждение покупки- чек, эл.чек или что-то ещё. Обязаны вернуть. Т.к. в вашем случае это брак
МЕлена··
Мама троих детей
подтверждением покупки может быть и свидетель), те товарищ присутствующий при покупке
А чек и коробку- не обязательно предъявлять.
Екатерина··
да я то знаю. Только вот далеко не все ИП работающие в торговле, тоже это знают)))
МЕлена··
Мама троих детей
это проблемы ИП. ЗПП еще никто не отменял.
Екатерина·
Где брали??
Владлена ··
Мама сына (3 года)
Меня смущает, что магазин не сетевой....
Екатерина··
ну законы у нас не только для сетевых))) просто крупные магазины более клиентоориентированы. С частниками придется повозиться. В отдел ЗПП возможно придется пойти. Но ведь наверняка и робот не 500р. Стоит
Владлена ··
Мама сына (3 года)
1800 не хочется дарить😏
Svetlana·
Мама дочки (2 года)
Чек сойдёт и в электронном виде
Евгения·
Мама двоих (2 года, 21 год)
Найдите Закон о защите прав потребителей, там почитайте, но мне кажется, что наличие чека не обязательно