Всех с наступившим новым годом!🎉 Купила робота в декабре. 30 декабря подарила ребёнку , зарядили, работал без нареканий.…
Всех с наступившим новым годом!🎉
Купила робота в декабре. 30 декабря подарила ребёнку , зарядили, работал без нареканий. Коробку и чек выкинула😏
Сегодня робот работать перестал(
Платила по карте, есть чек в электронном виде. Могу ли я вернуть деньги ?!
Кто сталкивался с подобной ситуацией?
Евгения·
Мама двоих (2 года, 21 год)
Найдите Закон о защите прав потребителей, там почитайте, но мне кажется, что наличие чека не обязательно
Svetlana·
Мама дочки (2 года)
Чек сойдёт и в электронном виде
Екатерина·
Где брали??
Владлена ··
Мама сына (3 года)
Меня смущает, что магазин не сетевой....
Екатерина··
ну законы у нас не только для сетевых))) просто крупные магазины более клиентоориентированы. С частниками придется повозиться. В отдел ЗПП возможно придется пойти. Но ведь наверняка и робот не 500р. Стоит
Владлена ··
Мама сына (3 года)
1800 не хочется дарить😏
Екатерина·
У вас должно быть подтверждение покупки- чек, эл.чек или что-то ещё. Обязаны вернуть. Т.к. в вашем случае это брак
МЕлена··
Мама троих детей
подтверждением покупки может быть и свидетель), те товарищ присутствующий при покупке
А чек и коробку- не обязательно предъявлять.
Екатерина··
да я то знаю. Только вот далеко не все ИП работающие в торговле, тоже это знают)))
МЕлена··
Мама троих детей
это проблемы ИП. ЗПП еще никто не отменял.
Анастасия·
Мама сына (1 год)
чек не обязателен. скажите дату покупки и что оплата была по карте. сами по 1с найдут всю информацию
Екатерина Рыбалкина·
Мама сына-младенца
Можно конечно, просто чек в магазине восстановите и сдадите