Всех с наступившим новым годом!🎉
Купила робота в декабре. 30 декабря подарила ребёнку , зарядили, работал без нареканий. Коробку и чек выкинула😏
Сегодня робот работать перестал(
Платила по карте, есть чек в электронном виде. Могу ли я вернуть деньги ?!
Кто сталкивался с подобной ситуацией?
Комментарии
чек не обязателен. скажите дату покупки и что оплата была по карте. сами по 1с найдут всю информацию
У вас должно быть подтверждение покупки- чек, эл.чек или что-то ещё. Обязаны вернуть. Т.к. в вашем случае это брак
@mypka1808, подтверждением покупки может быть и свидетель), те товарищ присутствующий при покупке
А чек и коробку- не обязательно предъявлять.
@bubblegum3 да я то знаю. Только вот далеко не все ИП работающие в торговле, тоже это знают)))
@mypka1808, это проблемы ИП. ЗПП еще никто не отменял.
@filonskaya ну законы у нас не только для сетевых))) просто крупные магазины более клиентоориентированы. С частниками придется повозиться. В отдел ЗПП возможно придется пойти. Но ведь наверняка и робот не 500р. Стоит
Найдите Закон о защите прав потребителей, там почитайте, но мне кажется, что наличие чека не обязательно
Можно конечно, просто чек в магазине восстановите и сдадите