Как вернуть деньги за просроченный товар, если нет чека из магазина

Вы купили товар ненадлежащего качества и не сохранили чек? Что ж, такое иногда случается. При этом вы вправе требовать от продавца возврата уплаченных за него денежных средств. О том, как правильно это сделать и на какие нормативные документы ссылаться, мы попросили рассказать юриста Дениса Федорова.