Заказала матрас. Вчера привезли, запах какой-то токсичный от него. Вычитала, что это может быть…
Заказала матрас. Вчера привезли, запах какой-то токсичный от него. Вычитала, что это может быть клей. Есть надежда, что это выветрится или все я попала на деньги?(((
Мария ·
Можно вернуть
Мария ··
@mammonovna вообще все матрасы новые чуть пахнут.. Запах выветривается, где-то за неделю сна на нем
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
было написано, что в наличии, но на матрасе указала дата изготовления. Запах там не просто запах новой вещи, вся комната пропиталась таким химическим запахом. Лежать, соответственно, невозможно на таком
Мария ··
запах должен уйти. А вообще можете связаться с салоном и сказать, что вернёте, если он совсем не пропадёт
Кристина·
Матрас для ребёнка? Где заказали?
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Нет, матрас взрослый. Dreamline фабрика
Т😈·
А инструкция? У моего написано что-то вроде - может быть запах и нужно сутки проветрить
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Ничего нет. Только накладная. Причём матрас произведён 17 декабря, вчера его доставили до меня. У меня подозрение, что он толком на заводе не проветривался после того, как склеили. Тем более, что они находятся в Подмосковье
Т😈··
ну если у других написано, значит и ваш может проветриться. Я бы подождала еще денек. Или на горячую линию позвоните где покупали, уточните.
А если запах так и будет то требовать возврат.
Екатерина·
Мама сына (1 год)
Плюсую у нас тоже было в инструкции написано про запах и что нужно проветривать
Оксана·
Обычно матрасы нужно выветривать
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Я понимаю, когда легкий такой запах присутствует. Ну тут прямо все белье и даже комната немного провоняли. Боюсь, как бы какие-то вредные вещества не испарялись 😧
Надя·
Мы покупали в асконе матрас, и он был очень вонючий. Вернуть его не получилось. Выветрился через 3 недели 🤦♀️
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Ого! А как проветривали? У нас балкона нет(
Надя··
просто лежал в закрытой комнате с открытии окнами, а мы в другой комнате на диване спали. Жесть, конечно, но выветрился)
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
я этой ночью так сделала. Дубак был по квартире, конечно....
Aлександра·
В ожидании первенца
Запах может быть технический, от плёнки (упаковки) или клея, в таком случае матрас рекомендовано проветривать в течении до 24 часов, реже до 36. Если после этого времени запах остаётся, тем более устойчивый, то вы должны написать претензию в компанию, чтоб вам вернули деньги или заменили этот на другой новый матрас. То что у вас не стандарт - это не повлияет. На деньги вы не попадёте. Я почти уверена, что запах скоро исчезнет, и вы будете спать спокойно 😊😉 пишу, т.к. Много лет работала в сфере матрасов, и знаю эту "кухню" изнутри
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Спасибо, посмотрю, что будет через неделю
Татьяна·
Мама сына (2 года)
Когда покупали матрас тоже было написано, что необходимо снять упаковку и проветрить в течение 1-2 суток.
Алиса·
Мама сына (2 года)
Проветрите его. У нас так было однажды, пахло жесть 😖За два дня отвонял) и спала на нем потом нормально)
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Ох, очень надеюсь, что выветрится, потому что очень на нем удобно лежать
Елена Бадыгина·
Мама дочки (1 год), беременна (30 нед.)
В химчистку отдать ,его паром обработают,может и запах исчезнет
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Только если спец компанию привлекать. Иначе заказанная газель до химчистки слишком уж дорого)
Алина·
В ожидании первенца
Насчёт возврата, если заказывали через интернет, есть законом установленные правила продажи товаров дистанционным способом. Вот ссылка на документ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71418/cec011b240d930e3ba04a9e26bc38d7c4c5f2def/ Там очень подробно изложено о возврате и также подробно о возврате товара, который имеет индивидуальные свойства п. 21 «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». Вам матрац под заказ делали, по Вашим размерам?
Миранда··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
На сайте было указано, что все размеры в наличии. У меня матрас нестандартного размера. Обычно они 140х200, 160х200, 180х200 и тд. У меня же 150х200. А на самом матрасе указана дата производства - 17.12.18
Алина··
В ожидании первенца
тогда имеете право вернуть, ведь Вам его не под заказ делали. А также, если будут отказываться, можно на основании независимой экспертизы вернуть, если матрац не пройдёт по нормам безопасности. Тогда они ещё и стоимость экспертизы Вам должны будут возместить вместе со стоимостью самого матраца.