Вы бы рискнули отправить за свой счёт типо "на починку" ? Учитывая что в первый раз при заказе была задержка в доставке ?А так же зная тот факт, что кроватка реально развалилась самостоятельно. Ребенок не играл и не трогал.
Лучший комментарий
@kessyzp это хорошо! Шансов много их вернуть. Только не затягивайте, позвоните проконсультируйтесь это ст.8 или ст.9 ЗППУ, у вас есть 14 дней, но если они не в вашем городе- там скорее всего заказным письмом им заявление подавать нужно, но, обычно такие конторки боятся проверок и после консультации позвоните горе-поставщикам, обьясните что вы в курсе своих прав и т.п., я думаю они вам все вернут без волокиты, главное не сдавайтесь, нельзя таким деньги дарить, и отзывы напишите после получения денег что б другие знали. Удачи!
Комментарии
Это откровенный брак(( по закону вы имеете право. Но вопрос: есть ли у вас чек? Позвоните в защиту прав потребителя и проконсультируйтесь
@kessyzp это хорошо! Шансов много их вернуть. Только не затягивайте, позвоните проконсультируйтесь это ст.8 или ст.9 ЗППУ, у вас есть 14 дней, но если они не в вашем городе- там скорее всего заказным письмом им заявление подавать нужно, но, обычно такие конторки боятся проверок и после консультации позвоните горе-поставщикам, обьясните что вы в курсе своих прав и т.п., я думаю они вам все вернут без волокиты, главное не сдавайтесь, нельзя таким деньги дарить, и отзывы напишите после получения денег что б другие знали. Удачи!
@kessyzp нет,от получения товара считается. Уточнила у мужа этот вопрос,он в продажах работает. Сказал,что это возврат или обмен, производственный брак. Если они отказываются, обращайтесь в защиту прав потребителей,пусть делают экспертизу. Толку от ремонта не будет,потому что отремонтируют это-со временем в другом месте испортится
Мастер сказал что "раз кровать уехала и приехала целой - его не волнует" максимум ремонт за мой счёт. Естественно я не согласна.
Я От теж вважаю як комент вище що пригрозіть що ви звернетеся до захисту справ споживачів і експертиза покаже що вина в виробництві , вони напевне смішили і не доклеіли нормально , або матеріали погані . Я б від таких продавців більше б нічого не хотіла . Бо вони вас будуть голову морочити ще з місяць
@lolo4ka16 согласна. Очень обидно , что продавец занимает такую позицию . У меня у самой магазин, и всегда все решаем в пользу клиента. Не думала что бывают такие отбитые продавцы. Ещё и 4000 подписчиков в инсте.
Да. Была целой. Расклеилась через сутки. Аргумент про технологический процесс - им не аргумент их мастер сказал " ничего не знаю" .я бы тоже так сказала на месте мастера, а что мне . Жесть ((
Ну если вы товар получили вам предлагают починить.. я б отправила
Получила целой кровать, она расклеилась за сутки. Предлагают починить при условии отправки за мой счёт - 150 грн.
@kessyzp, если деньги вернуть не хотят пускай ремонтируют. А что делать(
Краще забрати гроші і Перезамовити в інших майстрів
А ви них є якась гарантія товару чи повернення ?
На яку суму ви замовили ?
Я б просила повернення грошей так як товар не відповідає запросу і може бути небезпечним для дитини
@kessyzp, а доставка до них за ваш рахунок ? Там же не 50 грн
Это откровенный брак(( по закону вы имеете право. Но вопрос: есть ли у вас чек? Позвоните в защиту прав потребителя и проконсультируйтесь