У меня подруга не раз забирала с моим паспортом

Мой забирает. Наверное зависит от того, кто выдаёт заказ

Я оплатила со своей карты, получателя указывала себя, муж приехал номер заказа назвал и все, посылку отдали

Позвоните на горячую линию и добавьте мужа в список получателей) я так делала