Мужу на ДР подарили сертификат в декатлон на 3 тысячи. Прошло много времени ( больше года) он решил…
Мужу на ДР подарили сертификат в декатлон на 3 тысячи. Прошло много времени ( больше года) он решил поехать купить вещи. На кассе ему отказали, мол действие только год. В интернете читаю статьи, что это незаконно с их стороны- ставить сроки, так как это договор и по нему он услугу не получил. Кто сталкивался с такой ситуацией? Как вернуть деньги?
HR🌏·
На сертификате есть описание сколько он действует? Если да, то ничего не сделаете. Если нет, то идёте в магазин и зовете администратора. Говорите, что сроки не указаны и настаиваете на своём.
Elina··
Мама сына (1 год), беременна (34 нед.)
На сертификате указан год, но пишут, что это незаконно. Также как и писать, что вещи из распродажи обмену и возврату не подлежат (По закону подлежат).
HR🌏··
@elina-qms почему не законно? Сроки указаны, все правильно. Вот если бы сроков не было, то могли бы поругаться с ними, а так они правы. Можете конечно связаться с их главным офисом, может будет результат.
Карина Федотова··
Мама двоих (1 год, 4 года)
@elina-qms, почитайте в инсте @moscowlegal не так давно она писала и статьи и что писать в претензии
Ольга·
Мама двоих (1 год, 3 года)
У нас в Адидасе система такая же, целый год даётся человеку. На карте обычно пишется . Деньги сгорают все верно ! Но если вам не лень то позвоните в главный офис где он там , объясните что будите писать претензию если никак, может пойдут на встречу, или нервы мотать через суд. У нас так подарочный прогорел в кинотеатр , год с неделей прошёл , сказали извините и все . У вас ведь год был, не может же быть все бессрочно !
Elina··
Мама сына (1 год), беременна (34 нед.)
тоже не мало
Елена··
Мама двоих (младенец)
в Летуаль год да действует? Нужно бежать тогда...
Ольга··
Мама двоих (1 год, 3 года)
да, год был. Ну там же номер есть , позвоните уточните)
minianf·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
У меня так было с детским миром. Пришла сертификат использовать, мне говорят год прошёл и бла бла бла. Вызвала администратора, она мне говорит тоже самое. Я попросила у них письменный отказ. Они мне говорят пишите заЯвление для головного офиса. Я написала заявление, через 2 дня мне позвонили сказали, что я могу прийти и использовать сертификат.
minianf·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
С тех пор тех терпеть не могу когда сертификаты дарят
minianf·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
По идее сертификат это те же деньги но на пластиковой карте. А деньги срока годности не имеют. Магазины это делают для собственного удобства, чтобы можно было по бухгалтерии все это списывать.
Elina··
Мама сына (1 год), беременна (34 нед.)
Спасибо за положительный пример. Чувствую, что правда должна быть на нашей стороне, но видимо придется побегать
olivesincortexiphan·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Требуйте у них письменный отказ в предоставлении услуги. И с ним идите в прокуратуру. И сообщитесь им от этом. Уверена, они начнут разговаривать по-другому.
olivesincortexiphan··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Если они вообще этот отказ вам дадут. 😂 они тоже не идиоты себе приговор подписывать. 😝