Как вернуть обувь в магазин Lisette через экспертизу?
Привет девочки, может кто сталкивался с возвратом обуви в магазине «Lisette» ? Ситуация такая купила обувь 25 ноября, пошла 27 ноября возврат сделать, так как одев их очень сильно замёрзли ноги и натерла мозоль, хотя продавец утверждал, что очень тёплая обувь ( натуральная кожа и внутри натуральная овечья шерсть 100%), вчера звонят что вам отказано, как быть? Удаться ли через независимую экспертизу вернуть товар и получить деньги???
SP·
Мама дочки-младенца
@marion_777, ношеную обувь ,лишь потому что она натерла мозоль ?Вернуть можно в том случае ,если не носили ,в полной комплектации в течении 14 дней и,если товар не качественный (расселилась ,оторвалось что то ,замок разошёлся ) в течении 40 дней ,опять же ,если вы кусок сами не оторвали ,а именно некачественный товар попался .Я брала в Лизетт ни раз ,честно сказать ,там обувь качественная ,я на овечьей шерсти уже 3-й год ношу .
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Первая причина, что ноги ужасно замёрзли в -20 градусов, один день только носила и в тот же день пошла возвращать, потому что я не согласна выкидывать свои деньги на ветер и ещё ходить мерзнуть.
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Какой фирмы?
SP·
Мама дочки-младенца
@marion_777, если обувь потеряла товарный вид -возврат не делают !В данном случае ,носили один день на улице ,т.е. по подошве в любом случае будет видно ,что обувь б/у .Никто ведь не захочет покупать такую обувь 😌
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Там не видно, я её вытерла и носила от силы 1 час, вид какой был такое и есть.
SP·
Мама дочки-младенца
@sofi1612_miki1810, индиана фирма .
Желаю удачи в этом вопросе .Просто работала в подобных магазинах и знаю ,что не разрешают делать возврат 🤷🏻♀️
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Тоже индиана фирма которую взяла, я просто в шоке была от того как у меня ноги замёрзли. Взяла именно овечью шерсть потому что детям тоже такие беру и ножки всегда тёплые.
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Они не имеют права не оформить возврат по сути, я не хочу с ними скандалить, но они на встречу не идут, значит буду через юристов действовать.
SP·
Мама дочки-младенца
@sofi1612_miki1810, знаете ,я ещё брала обычные ненатуральные угги ,на рынке ,они прям очень тёплые ,не воняют ,и выглядят норм .Не поймёшь эти фирмы 🤷🏻♀️
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Согласна полностью только хотела написать, что ноги в ненатуральных уггах у меня тёплые всегда были.
SP·
Мама дочки-младенца
@sofi1612_miki1810, успехов ,я просто знаю их ,поэтому говорю ,что на вряд ли.
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Знаете работников lisette?
Кристина ·
Мама сына-младенца
К сожалению , если Вы ее носили, они в праве Вам отказать
Вещь надлежащего качества подлежит возврату только при сохранении товарного вида , и при условии того, что ее не использовали
Гюнай··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Я консультировалась с отделом по правам потребителей и то что обувь носила не является поводом отказа, если обувь не соответствует заявленным качествам!
SP·
Мама дочки-младенца
@sofi1612_miki1810, с лангепаса знаю ,местных нет .