Добрый день!

История из жизни.

Решила я застраховать детей. Страховщик меня убедила, что наиболее выгодная страховка это семейная, включили меня. Опять же страховщик посоветовала страховку и для меня "Стандарт+" и для детей тоже с "+" (не помню как называется).

Застраховалась в августе и в начале сентября дети подцепили какой-то вирусняк, они через пять дней пошли на попровку, а мы с мужем в итоге с гайморитом и фронтитом (с проколами) в больнице отлежали по неделе (сначала я потом он).

Лежу я в больнице, звонит страховщик, что надо страховать машину. Поговорили, она узнала про ситуацию, уточнила у какого-то специалиста, перезванивает мне и говорит, что случай страховой приходите пишите заявление. Ок, написала.

Приходит ответ 16.10.18, что случай не страховой, с отпиской, что данный вид хирургического вмешательства включен в перечень процедур выполняемых амбулаторно, в принципе так оно и есть по новым правилам изменения в которые внесены 16 октября 18г., то есть после заключения договора страхования со мной и после моего первичного обращения. При этом я не поленилась прочитать действующие на тот момент правила и, с моей точки зрения, случай действительно страховой. Я в письменой форме попрасила мне разъяснить почему отказ (не понимаю зачем потратила время на написание письма?).

Результат: на днях звонит мне страховщик педложить продлить страхование квартиры (к слову все имущество у нас застраховано в Белгосстрахе, страховых случаев до описанного не было). Начинает со слов "Ну что получили выплату?". Я разъясняю терпеливо. Она: "Да не может быть. К вам это не относится".

Сегодня приходит официальный ответ, что случай не страховой, и никакой конкретики.

Дальше переписку я продолжать не планирую.

Вопрос в следующем, где лучше застраховать имущество и детей?