Подскажите ,можно ли как то отменить покупку фильма на Ростелекоме??ребенок нажал что то на пульте и купил фильм 😬
Комментарии
Напишите им письмо претензию , или позвоните в горячую линию ... давно обсуждали тему , ( не мой ) ребёнок напокупал артефактов в какой то игре , написали письмо и Деньги вернули ( я думала такого не бывает ). Так что не опускайте руки
Спасибо ))))уже написала обращение в ЛК)жду ответа ,очень надеюсь ,что не возьмут деньги 🙏🙏
У нас тоже такое было, мы позвонили и сказали, что мы ничего не покупали, оставили заявление, и ничего с нас не взяли )
Ответили ,что не возьмут эту сумму за фильм ,в счете ее не будет ))
В итоге ни чего хорошего. Отказали и ещё в добавок зачем то отключили прокат, хотя их не просила этого делать. А у нас в коллекции очень много фильмов куплено
Было такое дело. Звонила в службу поддержки, оставила заявку
@ksana_ksana На отмену покупки. Мы сразу же заметили что малыш фильм купил, от силы минут 5 прошло. Позвонила, объяснила ситуацию но корректировку не сделали.
Будем смотреть значит😂профессионал в качестве HD
@ksana_ksana, у нас штуки 4, и все не интересные 😎🤦♀️
Позвоните на гор линию, в настройках установите в профиле запрет на покупку. Родителям установила его после случ покупки 4 фильмов для подростков)
@ksana_ksana попробуйте позвонить, объяснить, я один мес так отменила
@g-zulya, попробую , сейчас в им напишу в лс,может что то и сделают 🙏
Нельзя.... у нас так папа по криворукости своей каждый месяц фильмы за 349 р покупает(((. Эту функцию можно отключить просто.
Вы в Ростелекоме уточняли?).у нас на одном тв стоял пароль на подключение ,а на втором оказалось что нет (
@ksana_ksana мама уточняла, ездила в Ростелеком. Отключила все нафиг))
Мне на горячей линии сказали не отключается, тоже очень хочу убрать, Алиса покупает на 700 рублей каждый месяц ((
Послушаю) сын сегодня сидел с бабушкой, а нам Сообщения только и приходили о покупке )
@ponochkav, вот пришёл счёт ,без учета суммы за фильм )
@ksana_ksana, хорошо как) мы тоже заявку на возврат оставили, сказали рассмотрят на 1 раз может быть вернут.
Вряд ли,наша тоже любит пощелкать пультом. 😏
@venat, ну может смс запоздала просто ?!).да ,ребёнок точно ,она рядом сидела и быстро что то щёлкала ,в ЛК стоит как купленный
@ksana_ksana, ну у нас тоже может натыкать , но прям совпадение какое-то ) наши дети решили , что нам необходимо посмотреть этот фильм ))
@venat, ага,видимо ,вот пришёл ответ из Поддержки ,написали ,что Счет должен придти за ноябрь без учета этой суммы
Было дело, так и пришлось оплачивать