Подскажите ,можно ли как то отменить покупку фильма на Ростелекоме??ребенок нажал что то на пульте и купил фильм 😬

Question

Мария · Answer

Было дело, так и пришлось оплачивать

Elena · Answer

Напишите им письмо претензию , или позвоните в горячую линию ... давно обсуждали тему , ( не мой ) ребёнок напокупал артефактов в какой то игре , написали письмо и Деньги вернули ( я думала такого не бывает ). Так что не опускайте руки

Оксана · Answer

Спасибо ))))уже написала обращение в ЛК)жду ответа ,очень надеюсь ,что не возьмут деньги 🙏🙏

Юля · Answer

У нас тоже такое было, мы позвонили и сказали, что мы ничего не покупали, оставили заявление, и ничего с нас не взяли )

Оксана · Answer

Уже оставила заявку в ЛК жду))🙏🙏🙏

Оксана · Answer

Ответили ,что не возьмут эту сумму за фильм ,в счете ее не будет ))

Елена · Answer

В итоге ни чего хорошего.  Отказали и ещё в добавок зачем то отключили прокат, хотя их не просила этого делать.  А у нас в коллекции очень много фильмов куплено

Елена · Answer

Было такое дело. Звонила в службу поддержки, оставила заявку

Оксана · Answer

Заявку на что ?

Елена · Answer

@ksana_ksana На отмену покупки. Мы сразу же заметили что малыш фильм купил, от силы минут 5 прошло.  Позвонила, объяснила ситуацию но корректировку не сделали.

света · Answer

Не-а, куплен значит куплен

Оксана · Answer

Будем смотреть значит😂профессионал в качестве HD

света · Answer

@ksana_ksana, у нас штуки 4, и все не интересные 😎🤦‍♀️

Зуля · Answer

Позвоните на гор линию, в настройках установите в профиле запрет на покупку. Родителям установила его после случ покупки 4 фильмов для подростков)

Оксана · Answer

Очень плохо ,что нельзя уже отменить:(

Зуля · Answer

@ksana_ksana попробуйте позвонить, объяснить, я один мес так отменила

Оксана · Answer

@g-zulya, попробую , сейчас в им напишу в лс,может что то и сделают 🙏

Ирина · Answer

Нельзя.... у нас так папа по криворукости своей каждый месяц фильмы за 349 р покупает(((. Эту функцию можно отключить просто.

Оксана · Answer

Вы в Ростелекоме уточняли?).у нас на одном тв стоял пароль на подключение  ,а на втором оказалось что нет (

Ирина · Answer

@ksana_ksana  мама уточняла, ездила в Ростелеком. Отключила все нафиг))

Настя · Answer

Мне на горячей линии сказали не отключается, тоже очень хочу убрать, Алиса покупает на 700 рублей каждый месяц ((

Варвара · Answer

Послушаю) сын сегодня сидел с бабушкой, а нам Сообщения только и приходили о покупке )

Оксана · Answer

@ponochkav,

Оксана · Answer

@ponochkav, вот пришёл счёт ,без учета суммы за фильм )

Варвара · Answer

@ksana_ksana, хорошо как) мы тоже заявку на возврат оставили, сказали рассмотрят на 1 раз может быть вернут.

Альбина · Answer

Вряд ли,наша тоже любит пощелкать пультом. 😏

Оксана · Answer

@venat, ну может смс запоздала просто ?!).да ,ребёнок точно ,она рядом сидела и быстро что то щёлкала ,в ЛК стоит как купленный

Наталья · Answer

@ksana_ksana, ну у нас тоже может натыкать , но прям совпадение какое-то ) наши дети решили , что нам необходимо посмотреть этот фильм ))

Оксана · Answer

@venat, ага,видимо ,вот пришёл ответ из Поддержки ,написали ,что Счет должен придти за ноябрь без учета этой суммы

Лучший комментарий

Комментарии