Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Оксана
Оксана
Мама дочки (1 год)

Подскажите ,можно ли как то отменить покупку фильма на Ростелекоме??ребенок нажал что то на пульте и…

Подскажите ,можно ли как то отменить покупку фильма на Ростелекоме??ребенок нажал что то на пульте и купил фильм 😬

38

Лучший комментарий

shico-mota

Elena

Мама дочки (1 год)

Напишите им письмо претензию , или позвоните в горячую линию ... давно обсуждали тему , ( не мой ) ребёнок напокупал артефактов в какой то игре , написали письмо и Деньги вернули ( я думала такого не бывает ). Так что не опускайте руки

Отметок «Нравится»: 1
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Спасибо ))))уже написала обращение в ЛК)жду ответа ,очень надеюсь ,что не возьмут деньги 🙏🙏

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

albina2017g

Альбина

Мама дочки (1 год)

Вряд ли,наша тоже любит пощелкать пультом. 😏

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

@venat, ну может смс запоздала просто ?!).да ,ребёнок точно ,она рядом сидела и быстро что то щёлкала ,в ЛК стоит как купленный

Отметок «Нравится»: 0
venat

Наталья

ну у нас тоже может натыкать , но прям совпадение какое-то ) наши дети решили , что нам необходимо посмотреть этот фильм ))

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

ага,видимо ,вот пришёл ответ из Поддержки ,написали ,что Счет должен придти за ноябрь без учета этой суммы

Отметок «Нравится»: 0
ponochkav

Варвара

Мама сына (1 год), беременна (8 нед.)

Послушаю) сын сегодня сидел с бабушкой, а нам Сообщения только и приходили о покупке )

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

вот пришёл счёт ,без учета суммы за фильм )

Отметок «Нравится»: 0
ponochkav

Варвара

Мама сына (1 год), беременна (10 нед.)

хорошо как) мы тоже заявку на возврат оставили, сказали рассмотрят на 1 раз может быть вернут.

Отметок «Нравится»: 0
egor_yurevich

Ирина

Нельзя.... у нас так папа по криворукости своей каждый месяц фильмы за 349 р покупает(((. Эту функцию можно отключить просто.

Отметок «Нравится»: 1
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Вы в Ростелекоме уточняли?).у нас на одном тв стоял пароль на подключение ,а на втором оказалось что нет (

Отметок «Нравится»: 1
egor_yurevich

Ирина

мама уточняла, ездила в Ростелеком. Отключила все нафиг))

Отметок «Нравится»: 0
nadb

Настя

Мама дочки (1 год)

Мне на горячей линии сказали не отключается, тоже очень хочу убрать, Алиса покупает на 700 рублей каждый месяц ((

Отметок «Нравится»: 0
g-zulya

Зуля

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Позвоните на гор линию, в настройках установите в профиле запрет на покупку. Родителям установила его после случ покупки 4 фильмов для подростков)

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Очень плохо ,что нельзя уже отменить:(

Отметок «Нравится»: 0
g-zulya

Зуля

Мама двоих (1 год, 11 лет)

попробуйте позвонить, объяснить, я один мес так отменила

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

попробую , сейчас в им напишу в лс,может что то и сделают 🙏

Отметок «Нравится»: 0
sveta_zhuravleva

света

Мама двоих (2 года, 4 года)

Не-а, куплен значит куплен

Отметок «Нравится»: 1
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Будем смотреть значит😂профессионал в качестве HD

Отметок «Нравится»: 0
sveta_zhuravleva

света

Мама двоих (2 года, 4 года)

у нас штуки 4, и все не интересные 😎🤦‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
elenka0404

Елена

Мама сына (1 год), беременна (31 нед.)

Было такое дело. Звонила в службу поддержки, оставила заявку

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Заявку на что ?

Отметок «Нравится»: 0
elenka0404

Елена

Мама сына (1 год), беременна (31 нед.)

На отмену покупки. Мы сразу же заметили что малыш фильм купил, от силы минут 5 прошло. Позвонила, объяснила ситуацию но корректировку не сделали.

Отметок «Нравится»: 0
elenka0404

Елена

Мама сына (1 год), беременна (31 нед.)

В итоге ни чего хорошего. Отказали и ещё в добавок зачем то отключили прокат, хотя их не просила этого делать. А у нас в коллекции очень много фильмов куплено

Отметок «Нравится»: 0
julkaz

Юля

Мама дочки (2 года)

У нас тоже такое было, мы позвонили и сказали, что мы ничего не покупали, оставили заявление, и ничего с нас не взяли )

Отметок «Нравится»: 1
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Уже оставила заявку в ЛК жду))🙏🙏🙏

Отметок «Нравится»: 0
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Ответили ,что не возьмут эту сумму за фильм ,в счете ее не будет ))

Отметок «Нравится»: 0
shico-mota

Elena

Мама дочки (1 год)

Напишите им письмо претензию , или позвоните в горячую линию ... давно обсуждали тему , ( не мой ) ребёнок напокупал артефактов в какой то игре , написали письмо и Деньги вернули ( я думала такого не бывает ). Так что не опускайте руки

Отметок «Нравится»: 1
ksana_ksana

Оксана

Мама дочки (1 год)

Спасибо ))))уже написала обращение в ЛК)жду ответа ,очень надеюсь ,что не возьмут деньги 🙏🙏

Отметок «Нравится»: 0
marus094

Мария

Мама дочки (2 года)

Было дело, так и пришлось оплачивать

Отметок «Нравится»: 0