Делаю антирекламу Прическину в Азовском. Опоздала с ребёнком на 10 минут, заставили подождать полчаса, а через полчаса тупо не взяли - мы ж опоздали на 10 минут. До руководства достучусь, отвечаю.
Upd: позвонила владелица Всей сети, извинилась. Немного сгладило впечатление.. но пока возвращаться не хочется.
@savkina__mat если я опаздываю, я позвоню и извинюсь. и не пойду, даже если скажут, что может будет окошко и меня примут.
@savkina__mat а не буду устраивать разборки, это ведь я изначально опоздала.
я звонила и предупреждала. Меня заставили подождать в общей сложности 40 мин и в итоге не приняли. Все ещё считаете что администрация салона права?)
Сама дура-сама виновата-это прям святое👌блин а я вот редко вспоминаю, когда по записи ровно по записи меня принимают😒
Ну вообще то опоздание на 10 минут считается приемлемым. Должны делать небольшой запас на каждого клиента. И зачем говорить ждать если по факту некому стричь🤷🏻♀️
О том и речь. Причём я предупредила что мы опоздаем. И вообще на стрижку моего ребёнка бы больше 15 мин в принципе бы не ушло, потому что просто он не высидит. И это тоже обговаривалось. И когда я уже приехала, мне могли сто пятьдесят миллионов раз сказать что нас не будут стричь. Но увы
Да. Это глупо, во первых, ожидать от мам с детьми . Что те придут минута в минуту
Ну а во вторых это потребительское отношение к клиенту и ставка на большой поток и проходимость.
Я бы больше туда не пошла, извините, парикмахерская сейчас в каждом доме)
40минут ждать с ребенком и еще не приняли??? Охренели совсем! У меня один раз мама записалась на стрижку и укладку,в 10утра, потом нужно было ехать на встречу. Пришла за 5 минут, парикмахерши нет. Сидят осталььные три тети, пьют чай. Прошло минут 10, ей позвонили, она еще дома, и сейчас выходит.даже если она живет в соседнем доме, пока выйдет, дойдет, разденется, и тд пройдет еще минут 10 минимум. Мама поинтересовалась, не возьмет ли кто то другой на стрижку , но они отказали, тк запись у той была, а они сидели просто, пили чай. За это время уже 2раза могли подстрич и уложить, но нет...мма не стала ждать и больше в этот салон мы не ходим .
Добрый день. Меня зовут Наталья Менчик. Приношу извинения от себя лично и от сотрудников. Как и говорила, к сожалению, с нашей стороны были допущены ошибки. В популярные дни, как акционный четверг, есть алгоритм действий при возможных опозданиях. Администратор должен был - 1. Предупредить вас, что есть клиент, который пришёл раньше. 2. Обязательно уточнить время ожидания. 3. Извиниться за накладку со временем.
Наш минус. Ещё более обидно, что такая ситуация вышла именно с вами, с постоянным клиентом. Ещё раз приношу извинения. Разбор подробный с выводам сделан.
Катерина·
Мама дочки (3 года)
А кто должен был вас взять, если мастера заняты?
Вика··
А сказать о том что нас не возьмут должны были, как считаете?
Вика·
Мне вообще так нравятся люди в белых пальто которые никогда не опаздывают😍
Мария··
Мама двоих (младенец)
Видимо девушки ☝️ никогда не опаздывали с ребёнком куда либо
Вика··
дада)