⠀

Кто-нибудь, объясните мне это загадочное явление под названием "ответили в директ"?

⠀

В чём его суть? Какая польза для аккаунта и зачем продавцы в соц.сетях так мучают своих клиентов этими бестолковыми действиями?

Этот текст копирую из своей инсты, ибо все зло там😈

Как владелец аккаунта услуг, я ещё могу понять фишку - есть какая-то движуха в комментариях, значит есть жизнь и тд.

⠀

Но как покупатель, я прихожу в ярость за 3 секунды, когда не нахожу цен под фотками и прайса в актуальном.

⠀

Выглядит это так: я увидела рекламу, тыкнула по ней и попала в продающий аккаунт. Пролистала фотки с товарами. Меня что-то зацепило,захожу в шапку профиля и ищу ссылку на сайт, если не нахожу - нажимаю на фото понравившегося товара в надежде найти цену, а ее там тоже нет🤷🏻‍♀️но есть тыща каментов. ОК.

⠀

Думаю там 100% уже спрашивали, значит есть ответ. Открываю и что я вижу? Сотни комментариев "цена?" и столько же "ответили в директ".

Я закрываю этот магаз и больше туда не захожу НИКОГДА.

⠀

У меня нет времени ждать ответ, я хочу видеть всё и сравнить цены СЕЙЧАС!

Отмазки вроде "цена зависит от множества факторов" не принимаются.

Во-первых можно выкладывать фотографии изделий и указывать стоимость выполненной работы. Человеку станет понятен примерный разброс цен на услуги. Во-вторых есть планка ОТ и ДО, позволяющая оценить подходит вам в целом эта контора или нет.

⠀

Но почему-то в инстаграме очень любят загадочность и по мне это полное неуважение к клиенту. Если я вижу витрину без цен, то сразу теряю интерес и просто ухожу искать магазин попроще. И судя по отзывам в сети, я не одна такая.

⠀

Так для кого эти тайны с ценами? И почему большинство магазинов продолжают практиковать эту мозгодробительную методику?

От себя могу добавить наблюдение, что чем больше человек расспрашивает и переписывается, тем меньше вероятность заказа. Бывают конечно исключения, но редко. БОльшая часть заказов приходит именно с сайта.

⠀

Человек зашел, увидел, сравнил и выбрал. Ему перезвонили, обсудили дизайн и детали доставки. Всё! Все довольны и счастливы. Мне не лень переписываться в директе, наоборот, довольно подробно пытаюсь ответить на вопросы, но что касается цены, я считаю просто неприлично заставлять человека тратить время чтобы ее узнать, писать и ждать.

⠀

Есть тут неравнодушные к этому вопросу, мнение отличается от моего? И я не права?🤔 хотя не, я 100% права👊