Всем привет! У меня тут гнева пост! Мы заказали пластиковые окна на 71 т.р. Сделали предоплату 50 т.р. В договоре срок изготовления и установки 20 рабочих дней. Заказали окна 24.09!!! По сей день окна не то, что не вставили, из даже на склад не привезли! Каждую неделю нас кормят «завтраками». Завтра вот очередная назначенная дата. Мол 13 точно привезём и даже установим. Я уже в это не верю. У нас из за этих сраных окон стоит второй месяц весь ремонт. Потому что ничего клеить и делать не можем, пока не заменят окна. В договоре за каждый день просрочки 0,1 % неустойки. Смешная сумма. Фирма крупнейшая- ПЕРВЫЙ ОКОННЫЙ ЗАВОД и такой бардак. Дозвониться им невозможно! Приходилось даже ездить к ним! Что делать, если завтра опять не привезут окна?! Есть те, кто связывался с этой фирмой? Каков результат?
Как хорошо что мы там не заказали,а остеклили всю квартиру у частника.Эта сумма за сколько окон?
Если адрес этот, то Родственники ставили в коммерческое помещение и сумма была больше 100 тыс, из-за них не могли дальше объект делать. Также тянули. Но родственники сразу в суд пошли, т.к. у них работа остановилась из-за них. Суд выиграли, с неустойкой, но потом там какая-то жопа по неустойке была, не платили, они с приставов теребили постоянно. В общем дегьги вернули точно, а вот про неустойку не могу сказать,ю. Как выяснилось, у них там схема очень зитрая) что они деньги крутят как можно дольше(под проценты).
А это уже под мошейничество попадает, пользование чужими денежными средствами, тут можно и прокуратуру привлекать. Просто видно мало кто в суд идет с этой фирмой..
@mamirochka, на словах-то да))) а на деле схема хитрая, недоказуемо. Знаете, есть конторы подобные у них многл клиентов и на них очень много дел, но под статью не попадает, т.к. нет состава преступления :-) Ну, вот задерживают поставку, что же сделать, деньги вернут, а неустойку не с чего платить по бумагам. Это нужно дергать приставов постоянно, все не так просто :-)
Я знаю лично директора этой говноконторы) Ох, терпения вам! Отвратительно работают и окна, кстати, у них неочень то( не знаю как сей час, но раньше они продавали новотекс и еще какой-то профиль. Что первый, что второй- овно полное.
Расторгать договор тоже не особо советую т.к деньги долго ждать придется и скорее всего через суд. А меньше, чем за месяц вам сей час ниодна контора,если в другую обращаться, окошки не сделать т.к.конец года и все конторы работают на госзаказы,т.е заказы не на 70 тысяч, а больше гораздо
@alenab269, да просто от такой конторы можно уже где угодно ждать подвох. Они меня только что в чёрный список занесли после негативного отзыва в своей группе вк. Я просто охренваю от политики данной компании.
@diana_brv удачи вам! Будут тянуть долго, но всеже привезут окна и поставят. Я не слышала чтоб они какого-то кидали. Главное, акт им подписывайте не "задним" числом. Удачи вам!
@alenab269, спасибо! Вы немного вселили в меня надежды)) которая уже умерла))
70 рублей в день) и то, нужно как установят приехать в офис и написать заявление чтоб их подучить. Но я вообще уже не верю, что нам что то установят)
Пишите претензию. Укажите там на количество дней просрочки, и требуйте вернуть предоплату. У них 10 дней срок ответа на претензию. Если не возвращают деньги или не установят окна в этот срок, то в суд. Там будет 1% от суммы стоимости окон за каждый день просрочки по договору + штраф 50% от стоимости договора + моральный можно взыскать.
@diana_brv, а это уже их проблемы. По закону вы ждете 10 дней и идете в суд. А там закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Я сама в суде работаю. Знаю о чем говорю)))
@mamirochka, а если через суд, то как долго процесс этот идёт вообще и с какого раза получается добиться своего?
@diana_brv, все по разному. Бывает, как только повестка ответчику приходит, они бояться, и предлагают мировую, если вы согласны, то вам сразу перечисляют оговоренную сумму. Бывают дела долгие конечно. Но редко. Фирмы просто заинтересованы пойти на мировую с вами. Так дешевле для них.
И у меня первый оконный был , без слез не вспомнишь , задержали , так ещё и херова установили , но переделали , забирали раму и по новой , за это не платили
Блиииин, чем больше узнаю, тем больше думаю, ну как нас угораздило так вляпаться. Сколько в итоге промолчало была?
@diana_brv, фиг помню , давно было , стоит и стоит ))для себя просто решила не связываться больше никогда ))))
@julia567, то, что никогда, это точно. Я уже везде, где смогла отзывы понакатала. А в своей группе вк они отзывы негативные сразу подчистили))
С хофом сейчас бадаемся. Пишите досудебную претензию и отправляйте ее заказным письмом в главный офис
@bublik_91, блин, а я как раз на следующей неделе хочу стенку и кровать ребёнку в хофф заказать, но тоже как вспомню...но очень там вариант понравился.
@diana_brv Блин. Я зареклась, зайди в вк, в их группу на горячую линию, они там такое творят. Люди годами ждут и ни фига. Не не, мебель никогда там не возьму. Если может в наличие все есть
@bublik_91, ну вот я какую хочу, стоит прям в наличии. Если не уйдёт, возьму ее. Мама недавно в зал модульную заказывал стенку-быстрее чем обещали привезли. Но это, похоже, как игра в рулетку.
Расторгните договор, на основании не выполненного срока. Заказывали оба раза в азбуке ремонта, последний заказ был 150+. Все четко и быстро. И если на окне царапина, меняют тоже быстро.
@diana_brv, ну это конечно здорово. А если задерживают год, тоже ждать? Бред. Прочитайте, может где указан максимальный срок задержки так сказать.
@klubnika93, спасибо! Ждём завтра! Сегодня поизучаю все поподробнее и завтра если окон не будет, то именно так и поступим.
Я бы забрала предоплату и обязательно с неустойкой.... Первый раз слышу про эту фирму.
@ani_g, спасибо! Вообще жалею, что раньше не перелопатила весь интернет. Там отзывов таких как я полно. Если завтра не привезут, то так и поступим. Зима на носу, специально заказывали чтоб до холодов успеть. И что в итоге.
У меня так у знакомой двери везли. В итоге их кинули,они судились. Вы к руководству обращались,скажите,что будете писать во все сми.
Я уже везде отзывы оставила где могла, таких как я много. Вроде по итогу всем все ставят но с Дикими задержками. Даже если все установят, я накатаю жалобы на них
У меня так с кухней было, внесли 50% предоплату и началось. То на складе нет половины, то проблемы с машиной, то доставщик не вышел на работу. 1.5мес мы терпели и муж в итоге поехал, написал претензию и забрал все деньги