Либо Вам дали неверный трек-номер, либо продавец не туда отправил товар, либо продавец мошенник. Пишите ему и если ничего он решить не может - открывайте спор.

А если спор, то открыли читайте внимательно ответы продавца на спор. Почти каждый раз продавцы ставят на возврат 0 рублей, некоторые не обращают внимание, соглашаются и спор закрывается и ничего им не возвращается.

Лучше позвонить на почту, они могут связаться с другим отделением, если что можете написать заявление на розыск, а вообще скорее всего щас заметят что не на то отделение пришло, и сами перенаправят) но это если у вас адрес правильный указан был

Блин,что-то с комментами,не вижу вашего и не могу ответить именно вам. Ну не знаю,может он как-то сможет посодействовать. Ведь если до вас посылка не дойдет,он не получит деньги,ибо вы за воздух платить не будете же.

Продавцу напишите