Потеряли чек от товара из ДНС: выдадут ли копию и можно ли сдать по гарантии?

Без чека можете сдать, но нужно 2 свидетеля привести, если за наличку покупали, а если по безналу, выписку из банка приносите им)

@mashka18_94 за наличку,но муж был один 😲

@viktoriyagr88 неважно) просто двоих приводите, главное быть настойчивыми!

@mashka18_94 надеюсь,конечно,что ничего не сломается 😬😬😬

Приходите в магазин,пишите 1 ое заявление о потере чека,2ое о возврате товаре(если собираетесь возвращать). Обязаны выдать копию чека или товарный написанный от руки на специальном бланке. Это все прописано в законе о защите прав потребителей 😉 работала директором магазина,знаю как это все делается.

@svetlana_vladimirovna главное,знать точную дату покупки да?) спасибо,успокоили!

@viktoriyagr88 да конечно! В любом случае есть видео камеры которые это фиксируют)

В магазинах есть видеокамеры.может как то это поможет

@mashavasya спасибо

Моя сестра менеджер по претензиям сказала, что отсутствия чека не снимает обязательства с магазина по его восстановлению ссылаясь на показания покупателя если тот знает во сколько примерно была сделана покупка и что было в чеке. И ни какие свидетели не нужны.

Без чека можно

Я теряла чек ,его просто восстановила ,когда у меня сломался регистратор ,забрали конечно на ремонт

@zarinchik_1991 всё решается быстро и без проблем,да?:)

@viktoriyagr88, да ,ни слова ни сказала против

По закону чек не нужен, отказать не имеют права. Единственное, вы должны помнить в какой день была сделана покупка и в идеале время, это просто сократит время на поиск в их системе.

Господи какие не грамотные стали сотрудники магазинов. Конечно муж может пойти просто и сделать чек.

@viktoriyatud, согласна с каждым вашим словом

Я честно первый раз про свидетелей слышу.

@ludaozma они не неграмотные, а ленивые скорее всего)) Возврат - это же не продажа, им за это денег не положено)

@ludaozma я тоже про свидетелей первый раз слышу) По мне так это вообще полный бред))

Есть закон, есть права и обязанности обеих сторон. Всё, на что нужно ссылаться.

Пусть копию чека сделают. Мне так в м видео делали

@viktoriyatud пока всё помним) запишем на будущее 😉🙃

@viktoriyatud, конечно. Просто закон прав потребителя на территории России один, а они свой придумали.

@viktoriyagr88, если будут отказывать просите отказ в письменном виде по какой причине не могут сделать копию чека. И с этой бумажкой в соотвествующие органы.

@viktoriyatud так мы и вернуть не хотим. Это подарок мой на др был)) просто думаю,мало ли, вдруг сломается...А чека нет

@ludaozma да я думаю им эти заморочки не нужны. Или бывает горячая линия одно скажет,а в магазине совсем другое. Тоже думаю,им не сложно копию чека сделать. Тем более сейчас камеры везде

@viktoriyagr88, да конечно может и такое быть. Просто обидно кто нибудь послушает и не пойдёт если ему что нужно без чека

@viktoriyagr88 аааа)) Ну так даже проще) Я так мультиварку сдавала на ремонт без чека, также в днс. Я точную дату не помнила, поэтому искали конечно долговато) Ремонтируют они конечно тоже долго.. Примерно дней 30-40) Ну это так, на будущее. Надеюсь, вам не понадобится все это))

Должны чек восстановить по закону. Пишите им заявление.

@viktoriyatud спасибо за подробный ответ ☺️

В крупных магазинах стоят онлайн кассы, так что чек ваш быстро можно найти и восстановить.

В ДНС восстанавливала чек , больше трех лет прошло, проблем вообще не было

Чек распечатать с их базы можно только в этот же день. А найти в базе не проблема в случае если обратитесь туда. Принять ваш товар по грантии они обязаны и без чека. Главное дату запомните когда покупали, чтоб нашли вашу покупку было легче. (Работаю в ДНС)

Я в днс без чека возвращала

В Леруа так делали без проблем, пришли назвали день и время приблизительно, и что было куплено, без свидетелей.